岗位职责：

1、通过在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：

1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2、普通话标准，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟60字；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。

团队管理

岗位职责：

1. 通过在线聊天工具，辅助使用电话方式，与用户沟通

任职资格：

1.中专及以上学历，愿意从事客服类工作，销售经验优先;

2. 在线客服需要具备一定的电话沟通能力，普通话标准，吐字清楚，能够表达清楚问题，表达顺畅；

3. 学习能力强，能短时间内掌握产品知识，并内化为销售话术；

4. 抗压性强，具备灵活的沟通技巧，思维敏捷；

4. 具备EXCEL、WORD办公软件基础能力，打字速度60字以上/分钟；

岗位职责：

1、通过电话和在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：

1、有半年及以上电话客服/电商客服经验，愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2、闽南语标准流利，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟50字，掌握Office办公软件操作技能；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。

1、通过电话和在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：

1、有半年及以上电话客服/电商客服经验，愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2、普通话标准流利，普通话标准，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟50字，掌握Office办公软件操作技能；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。

岗位职责：

1、通过电话和在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：

1、有半年及以上电话客服/电商客服经验，愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2、粤语标准流利，普通话标准，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟50字，掌握Office办公软件操作技能；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。