开启新的工作

徐州
一线客服岗
社招
工作时间:9:00-18:00岗位职责:1.通过系统查看用户诉求后,根据业务流程外呼客户提供解决方案。2.跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。录用条件:1、有客服类工作经验者 ,男女不限;2、熟练Windows系统;3、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神;4、中专或大专及以上学历;5、身体健康,能适应综合工时工作制,具有较强的抗压能力和情绪控制能力。
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一线客服岗
社招
岗位职责:处商家指定业务,根据流程给予客户解决方案岗位要求:1、年龄18-35岁                 2、中专以上学历                 3、打字45个/min以上                 4、有良好的服务意识、抗压能力
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1.通过系统查看用户诉求后,根据业务流程给客户提供解决方案。

2.跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。

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社招
职位要求:1、男女不限,中专及以上学历;2、良好的抗压性、应变能力、团队合作意识;3、具有良好的语言表达和沟通能力;4、电脑操作操作熟练,普通话流利;5、半年以上电话客户服务经验;
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社招

1、工单渠道处理客户咨询/维权需求;

2、根据业务流程要求提供准确的解决方案;

3、对于超出权限的客户问题,及时升级;

4、跟进问题及时回复客户跟进结果;

5、处理客户投诉,安抚客户情绪

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社招
1.  依托公司资源,通过电话或网络平台与客户进行沟通,达成工作指标 2.  详细准确的记录客户沟通内容,针对客户诉求提供专业的解决方案 3.  接受公司业务/服务流程等相关课程的培训,通过测试及考核,提高业务技能 4.  准确及时完成上级交办的工作