AIGC+客服的价值及应用

如何赋能客户体验？
如何赋能客户体验？

更自然的服务问答

如何快速响应需求？
如何快速响应需求？

更及时的问题解决

如何持续复盘优化？
如何持续复盘优化？

更完善的总结分析

如何实现标准化流程?
如何实现标准化流程?

更高效的运营管理

丰富应用形态 赋能服务运营

适用于不同行业领域客服知识问答及内容生成

业务应答 - 轻松搭建客服机器人
业务应答 - 轻松搭建客服机器人

智能应答业务知识和企业信息

应答速度和回答深度双升级

根据客户需求，快速输出服务方案

语料扩写 - 批量输出金牌话术
语料扩写 - 批量输出金牌话术

快速生成相似问题和答案

知识库相似问题自动关联

基于海量会话数据自动学习

输入关键词自动联想常见问题

话术优化 - 暖心表达提升体验
话术优化 - 暖心表达提升体验

输入话术，自动润色服务语气

输入特定指令，提升内容专业度

输入核心内容，自动润色成文

知识抽取 - 自动归纳总结要点
知识抽取 - 自动归纳总结要点

对话知识抽取，自动提炼话术和问题

上传文档并提问，大模型智能生成答案

复杂文档自动总结并输出概要

会话洞察 - 辅助优化服务流程
会话洞察 - 辅助优化服务流程

提取会话信息，动态生成客户画像

根据客户画像动态推荐服务方案

自动挖掘金牌话术和服务流程

实时生成优化建议与智能小结