维音荣膺“2023-2024年度影响力服务外包企业五十强”
维音荣膺“2023-2024年度影响力服务外包企业五十强”
近期，由鼎韬产业研究院发起的“2023-2024年度影响力服务外包企业五十强”研究报告正式揭晓。维音凭借服务外包实力、品牌影响力及数字化技术能力，荣膺“2023-2024年度影响力服务外包企业五十强” ，这已是维音第四次斩获此项殊荣，服务实...
维音服务案例入选《2024年中国客户联络中心行业发展白皮书》
维音服务案例入选《2024年中国客户联络中心行业发展白皮书》
近日，维音运动品牌一体化客服解决方案入选《2024年中国客户联络中心行业发展白皮书》（以下简称“白皮书”），彰显维音在鞋服行业的数智化服务实践成效，及业内对维音综合服务实力的充分认可。 关于《2024年中国客户联络中心行业发展白皮书》白皮书...
维音亮相第十三届服博会，荣膺“十大服务外包领军企业”等两项殊荣
维音亮相第十三届服博会，荣膺“十大服务外包领军企业”等两项殊荣
近日，由中国国际投资促进会主办的 “第十三届中国国际服务外包交易博览会”（简称“第十三届服博会”）于湖北省武汉市中国光谷科技会展中心隆重召开。作为深耕服务外包领域的创新企业，维音（英文名：VXI）受邀参会。凭借深厚的精细化服务运营经验，维音...
维音入选虎啸奖《中国数字营销生态图（2024版）》
维音入选虎啸奖《中国数字营销生态图（2024版）》
11月28日，2024（第十二届）数字营销峰会暨CAAC数委会年会&第十六届虎啸奖启动仪式在北京顺利举办。本届峰会由中国商务广告协会主办，中国商务广告协会数字营销专业委员会和虎啸奖组委会承办。峰会以“AI Agent与营销变革”为主题，探讨...
维音入选第一新声《2024年中国智能客服市场研究报告》及产业图谱
维音入选第一新声《2024年中国智能客服市场研究报告》及产业图谱
近日，国内知名科技产业机构第一新声研究院发布了《2024年中国智能客服市场研究报告》（下称“报告”），维音（英文名：VXI）凭借深厚的精细化运营经验及“大模型+智能客服小模型”一体化服务解决方案，入选报告收录的“中国智能客服产业图谱”。图源...
VXI连续三年登榜Everest Group客户体验管理PEAK Matrix®
VXI连续三年登榜Everest Group客户体验管理PEAK Matrix®
近日，全球领先的业务流程服务市场调查公司Everest Group发布了2024年客户体验管理PEAK Matrix®报告，维音（英文名：VXI）凭借出色的市场表现、加速的成长轨迹和卓越的一站式客户联络解决方案，连续三年荣登客户体验管理（C...
维音受邀出席第二十届呼叫中心发展年会，共话数字服务创新路径
维音受邀出席第二十届呼叫中心发展年会，共话数字服务创新路径
2024年9月22日至23日，由山西省大同市人民政府主办、中国电子商会联办的第二十届呼叫中心产业发展年会顺利召开。本次大会以“数字服务助力创业创新 数字经济助推高质量就业”为主题，汇聚呼叫中心行业精英，共同探讨行业发展趋势，分享创新实践经验...
维音入选《2024爱分析AI Agent厂商全景报告》
维音入选《2024爱分析AI Agent厂商全景报告》
近日，国内知名产业数字化研究机构爱分析发布了《2024爱分析AI Agent厂商全景报告》，维音（英文名：VXI）作为积极推进AIGC 技术落地客户服务领域的一体化解决方案提供商，荣誉入选该报告。维音入选AI Agent厂商全景地图大模型及...
维音入选艾瑞咨询《2024年中国企业服务研究报告》及产业图谱
维音入选艾瑞咨询《2024年中国企业服务研究报告》及产业图谱
近日，国内权威数据分析机构艾瑞咨询发布了《艾瑞咨询：2024年中国企业服务研究报告》（下称“报告”），维音（英文名：VXI）凭借深厚的精细化运营经验及AI智能服务能力，入选报告所收录的“中国企业服务产业图谱”。报告指出，围绕数字化转型核心理...
维音荣获弗诺斯特沙利文
维音荣获弗诺斯特沙利文"2024年亚太客户价值领导力奖"
近日，弗诺斯特沙利文（英文名：Frost & Sullivan）对客户体验 (CX) 管理服务行业进行了评估，并根据其研究结果授予VXI全球解决方案2024 年亚太客户价值领导力奖，以表彰维音在该领域的卓越表现。维音全球基于生成式AI技术提...