岗位职责
1、负责公司电商平台店的在线服务，接待客户的在线咨询，解答客户问题；
2、了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3、使用在线聊天工具与客户沟通，处理各平台售后服务工作，包括但不限于退款、纠纷、中差评等；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，提升客服回购率；
5、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6、其他日常客服工作。
任职需求
1、大专及以上学历，有电商客服经验（如天猫、淘宝、京东）优先；
2、具备良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
3、熟悉各大网上商城的具体操作流程；
4、熟练使用网络交流工具和常见办公软件

岗位职责
1、负责公司电商平台店的在线服务，接待客户的在线咨询，解答客户问题；
2、了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3、使用在线聊天工具与客户沟通，处理各平台售后服务工作，包括但不限于退款、纠纷、中差评等；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，提升客服回购率；
5、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6、其他日常客服工作。
任职需求
1、大专及以上学历，有电商客服经验（如有赞、淘宝、京东）优先；
2、具备良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
3、熟悉各大网上商城的具体操作流程；
4、熟练使用网络交流工具和常见办公软件

a、大专及以上学历，普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；

b、思路清晰，思维敏捷，有良好的销售意识，工作耐心细致；

c、具有团队合作精神，有电话销售经验（半年以上）；

d、有激情，能够承受工作压力；勇于吃苦，有拼搏精神；

e、具备一定的计算机、云计算相关知识；

f、身体健康，为人诚实可信。

岗位职责
1、负责公司电商平台店的在线服务，接待客户的在线咨询，解答客户问题；
2、了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3、使用在线聊天工具与客户沟通，处理各平台售后服务工作，包括但不限于退款、纠纷、中差评等；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，提升客服回购率；
5、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6、其他日常客服工作。
任职需求
1、中专及以上学历，有电商客服经验（如有赞、淘宝、京东）优先；
2、具备良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
3、熟悉各大网上商城的具体操作流程；
4、熟练使用网络交流工具和常见办公软件

【岗位职责】：

1、按项目达标要求，负责客服团队的日常工作、培训及团队建设；

2、客服工作岗位职责跟进，客服值班安排，客服模块工作考核；

3、定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调安排工作；

4、安排客服模板根据人员情况定期培训以及针对存在的问题开会总结进而提高整体客服服务水平。

【任职要求】：

1、大专以上学历，电子商务客户服务等相关专业；

2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、较好的组织能力和协调能力，能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接；能较好处理部门之间的合作；

4、能够较好的处理对突发事件处理和应变能力。

岗位职责
1、负责公司电商平台店的在线服务，接待客户的在线咨询，解答客户问题；
2、了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3、使用在线聊天工具与客户沟通，处理各平台售后服务工作，包括但不限于退款、纠纷、中差评等；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，提升客服回购率；
5、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6、其他日常客服工作。
任职需求
1、中专及以上学历，有电商客服经验（如有赞、淘宝、京东）优先；
2、具备良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
3、熟悉各大网上商城的具体操作流程；
4、熟练使用网络交流工具和常见办公软件