基于维音服务经验，内置20余行业流程模板，无需重新设计外呼流程，快速创建外呼任务。

预置流程库，零代码拖拉拽配置；

直观预览外呼效果，灵活调优外呼话术。

智能识别客户意图及情绪，当AI发言时支持人为打断，评估是否自动转接人工坐席。

基于内置知识库，机器人可灵活回答客户问题，适应更多复杂业务情境。

提供实时预警通知、业务引导等辅助功能，优化外呼流程，降低呼叫风险。

针对机器人无法应答的问题，可进行深度学习，并同步到知识库。

提供多语言多音色AI音库，匹配不同商务场景；支持按需定制个性、语调和年龄。

人机对话过程自动录音存储，支持在线播放及自动转写文本，便于后续针对性分析。