开启新的工作

上海
职能岗
社招

1、协同销售人员进行售前咨询工作,提供售前解决方案;

2,与客户高层沟通,深入了解/挖掘客户业务需求;

3、参与项目前期需求调研,针对客户需求与发展规划并结合公司产品提供相应解决方案;

4、基于重要型售前内容支持,参与部分项目实施落地工作,做好售前方案与实施方案衔接;

5、跟踪行业新技术、新产品、新项目信息,并对竞争对手的解决方案及产品定期进行汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考;

6、承担智能客服产品销售培训工作;


上海
一线客服岗
社招

岗位职责:

1. 熟悉掌握业务流程、操作系统,通过电话回电方式,为一线升级的客户提供解决方案

2.做好升级客户的安抚工作,及时发现潜在的外诉客户,做好升级报备

3.超出业务流程范围的客户,做好升级处理流程

4. 服从项目的安排,积极配合项目组完成各项工作

任职资格:

1. 大专及大专以上学历(条件优秀者可适当放宽),良好的电话客服经验,或有金融客服经验者优先,或有客诉处理经验者优先(非销售类、非催款类)

2. 较好的服务意识,较强的学习能力,积极主动的态度、良好的心理素质和抗压能力

3. 普通话标准,表达流畅,思路清晰

4. 富有团队合作精神、同理心、亲和力,熟悉办公类软件的操作

上海
一线客服岗
社招

岗位职责:

1、通过在线聊天的形式与客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询;

2、根据业务流程帮助客户解决诉求;

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。


任职要求:

1、愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识;

2、普通话标准,表达流畅,思路清晰;

3、打字速度不低于每分钟50字;

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力,富有团队合作精神。


上海
一线客服岗
社招

岗位职责:

1、通过与客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询(BO处理售后的退货退款和投诉问题);

2、根据业务流程帮助客户解决诉求;

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。


任职要求:

1、愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识(BO需要有售后的客服经验);

2、普通话标准,表达流畅,思路清晰;

3、打字速度不低于每分钟40字;

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力,富有团队合作精神。



工作时间:做五休二排班休,8小时/天(08:00~17:00;14:00~23:00)


上海
职能岗
社招

工作职责:

1.      协助CEO推进各部门有效协作,协调各部门之间的工作流程,推动跨部门项目的顺利进行,识别并解决在执行过程中出现的问题。

2.      跟踪公司关键项目的执行进度,监督各项业务策略的落实。

3.      向CEO及高层管理团队定期汇报项目进度,提供准确的项目执行状态及关键数据,准备报告和演示文稿,协助准备会议材料。

4.      收集、整理并分析公司各项运营数据,制作周期数据报告,设计和实施有效的数据分析工具和模型。

任职要求:

n  本科及以上学历,海外学习及工作经验,英语可以做为工作语言

n  具备5年以上相关工作经验,具有CEO助理或高级管理层助理经验者优先。

n  熟练使用数据分析工具(如Excel、Tableau、Power BI等)和项目管理工具,精通PPT制作及展示。

n  优秀的沟通和协调能力,能够在高压环境下有效工作。

n  具备很强的逻辑思维和问题解决能力,能够独立承担复杂任务。

n  注重细节,具有出色的组织能力和时间管理能力。

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一线客服岗
社招

岗位职责:

1、通过在线聊天的形式与客户沟通,提供售前售后的相关信息咨询(BO处理售后的退货退款和投诉问题);

2、根据业务流程帮助客户解决诉求;

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。


任职要求:

1、愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识(BO需要有售后的客服经验);

2、普通话标准,表达流畅,思路清晰;

3、打字速度不低于每分钟40字;

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力,富有团队合作精神。