职位描述：

透过接听电话解答香港及澳门客户使用知名品牌家用电器（如电视，洗衣机，空调，电冰箱）后的疑难问题，预约零件更换、上门检测，以及下工单，投诉处理。

任职资格：

1、中专或以上学历；

2、标准流利粤语（对香港客户，不考虑有口音）；

3、熟悉良好的沟通能力，思维敏捷，谈吐得体，勤奋好学，有挑战精神，能承受一定的工作压力。

岗位职责：

1.主要负责医药医疗项目（疫苗/HPV/医美/体检）预约跟进以及健康体检或健身类的咨询；

2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3.及时记录、汇总、反馈客户反馈问题。

岗位职责：

1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话，态度热情，了解客户的需求;

2.向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；

3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息；

4.按照电话处理的正确流程，及时升级具有安全风险的个案，有效降低客户投诉；

5.及时学习及掌握新的业务知识，为客户提供优质专业的服务，遵守各项规章制度；

6.遵守客服服务准则，客服运营守则及客服关键流程，展示良好服务态度及合理的灵活表达。

岗位职责

1、 负责香港地区APP打车软件客户订单的审核工作，确保内容符合平台规定和相关法律法规，保障司机以及客户的双方权益；

2、按照既定的审核标准和流程，对客户订单进行细致检查，包括但不限于行车路线、音频、字幕等元素，及时发现并处理违规内容；

3、记录审核过程中发现的问题，定期汇总并向上级汇报审核情况，为平台内容管理提供数据支持和改进建议。

职位描述：                                                  

1、 接听由客户日常的呼入电话，回答客户对货币汇率兑换、汇款进度、汇款手续的咨询；

2、 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；

3、 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。

岗位职责

1、 负责香港地区APP打车软件客户订单的审核工作，确保内容符合平台规定和相关法律法规，保障司机以及客户的双方权益；

2、按照既定的审核标准和流程，对客户订单进行细致检查，包括但不限于行车路线、音频、字幕等元素，及时发现并处理违规内容；

3、记录审核过程中发现的问题，定期汇总并向上级汇报审核情况，为平台内容管理提供数据支持和改进建议。