职位描述：

透过接听电话解答香港及澳门客户使用知名品牌家用电器（如电视，洗衣机，空调，电冰箱）后的疑难问题，预约零件更换、上门检测，以及下工单，投诉处理。

任职资格：

1、中专或以上学历；

2、标准流利粤语（对香港客户，不考虑有口音）；

3、熟悉良好的沟通能力，思维敏捷，谈吐得体，勤奋好学，有挑战精神，能承受一定的工作压力。

岗位职责：

1、根据客户要求为客户办理机票的查询、报价、预订等工作；

2、按照业务规范办理机票退、改签等操作工作 ；

3、熟悉业务，遵守操作流程，善于与客户沟通，及时掌握客户需求，能独立解决问题并积极收集客户信息；

4、完成上级交办的其他临时任务。

1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；

2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；

3.官网客户维护工作；

4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

职位描述：

透过接听电话解答香港及澳门客户使用知名品牌家用电器（如电视，洗衣机，空调，电冰箱）后的疑难问题，预约零件更换、上门检测，以及下工单，投诉处理。

透过语音、邮件、文字等途径解答香港及澳门客户使用家用电器（如电视，洗衣机，空调，电冰箱）后的疑难问题，预约零件更换、上门检测，以及下工单，投诉处理。

1、中专或以上学历；
2、标准流利粤语；
3、熟悉良好的沟通能力，思维敏捷，谈吐得体，勤奋好学，有挑战精神，能承受一定的工作压力；
4、1年客服经验，有同行工作经验者优先考虑。

岗位职责：

1.通过邮件与客户沟通，解答日语地区客户对某品牌智能耳机的售后问题；

2.处理退换货问题，订单物流查询；

3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

任职要求：

1.本科及以上学历

2.日语读写良好，掌握一定邮件文书礼仪；

3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；