从排班到出勤 让计划真正可落地

轻轻一点 快速生成班表
轻轻一点 快速生成班表

自动满足坐席各类请求

只需点击一个按钮,系统自动排出班表

可视化动态排班进程,排班效果清晰掌控

可实现各类运营要求,如会议/辅导等

秒级刷新 实时获悉坐席状态
秒级刷新 实时获悉坐席状态

可视化班表,实时统计服务情况

统计项目接电/在线人数、ACW人数等

所有历史状态可追溯,KPI实时更新

集成式工作台  一眼统观全局
集成式工作台 一眼统观全局

顶部导航栏,快捷直达

考勤/排班数据实时统计

直观展示自定义拟合度

待办事项、每日排班情况提醒

为多种复杂场景提供管理支持

客服场景
营销场景
业务场景
客服场景

保障高效服务运营

分析客服工作量及表现,为管理决策提供数据支持,排班与实际需求相匹配。

营销场景

不同时段灵活管理

根据营销时段和任务进行排班,确保高峰时段人员充足,低谷时段把控成本。

业务场景

现场管理  有效风控

实时监测坐席状态和遵时情况,规避风险发生,提升业务转化。

从排班到出勤 让计划真正可落地

闭环班表管理
闭环班表管理

根据业务需求自动生成班表,发布后可直接在移动端进行便捷查看,如存在换班、调班需求可立即在线发起,兼顾灵活管理和员工需求。

智能化自动排班
智能化自动排班

无需排班师手动操作,只需点击一个按钮,系统自动排出班表,可视化动态排班进程,排班效果清晰掌控。

自动化现场管理
自动化现场管理

跟进追踪坐席出勤表现,当坐席出现不遵守班表安排、活动超时或其他风险行为,发出实时提醒。

多维度分析报表
多维度分析报表

全方位记录坐席历史状态、遵时度、状态切换次数,避免违规操作,为绩效考核提供数据依据。

灵活、实时、安全的智能运营管理平台

支持PC/移动端

支持绑定微信,坐席可实时查看班表,提出班表偏好、换班等诉求。

SAAS+独立部署

多样化的系统部署方式,可根据企业需求进行灵活部署。

安全性设计

多重加密技术和权限管理机制,打造高安全性环境,保护机密数据。

开放性平台

支持对接企业自有系统和第三方系统,实现人效管理自动化。