作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。目前,维音在全球已拥有40余处交付中心,广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区,提供超25语种服务,服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。


维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成效,努力实现让顾客体验温暖,让员工持续成长的使命,为行业发展做出贡献,让更优质联络服务触手可及。

智能化云联络中心

基于云平台搭建数字化服务,维音客服外包解决方案采用全自主研发的智能化云联络中心,提供一站式多渠道、多媒体、多场景服务,专注于合作伙伴服务管理及呼叫中心客服外包(在线客服外包、售前客服外包、电话营销外包等)。

精细化运营管理

基于数字化技术与AI智能驱动,维音客服外包解决方案为客户提供无缝的、闭环式的精细化运营管理服务,满足客户的呼叫中心客服外包需求(在线客服外包、售前客服外包、电话营销外包等),帮助客户提升运营效率,赋能企业数字化变革。

数字维音

40

+

联络中心

25

+

语种支持

35

K+

员工人数

全 球

海外客服外包

200

+

合作案例

90

+

软件著作权

200


M+

客户互动

中 国

动态

洞察