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引领企业服务、营销及销售实现数智变革

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维音自主研发的AI技术应用平台,可提供一站式技术+平台+服务解决方案,支持标准化对接客户自有系统,以人工智能助力企业数字化革新。

客服AI专家

坐席智能助手

智慧服务“大脑”

生产力升级平台

预约演示

维音「AI+服务」四大优势

赋能平台及业务服务体验再进阶

AI提升沟通效率

数十种自然语言核心算法

快速识别文本,定位客户需求

机器人提升回答精准性

AI降低人力成本

机器人批量处理基础任务

清晰自然的AI人声保障用户体验

可应用于呼叫中心在内的广泛领域

售前客服外包

AI助力业绩增长

智能推荐相关产品,有效提升业绩

洞察客户心理,展示相似广告

AI保障信息安全

声纹识别确保远程安全登录

智能人脸识别保障交易安全

技术介绍

情绪分析(SA)
情绪分析(SA)

从人性层面关注服务过程中客户的情绪变化,提供有温度的主动式智能服务,全面提升服务体验。

情绪分析(SA)
知识图谱(KG)
知识图谱(KG)

帮助客户构建企业图谱,在售前咨询、广告推荐、平台展示等业务中展示客户所需要的商品,在提供个性化服务的同时促进业绩增长。

知识图谱(KG)
图像描述(IC)
图像描述(IC)

精确描述并提取图像背后所蕴含的语义信息,使计算机具备“看图说话”的能力,可应用于图像分类、检索和分析等任务。


图像描述(IC)
文字识别(OCR)
文字识别(OCR)

精确识别并提取图文信息,支持多种常见卡证、票据和印刷字体等场景下的文字检测和识别,可应用于复杂信息处理、平台内容审核等场景。

文字识别(OCR)
声纹识别(VPR)
声纹识别(VPR)

实现智能时代高效安全的远程识别,广泛应用于身份认证、安全登录、权限控制等领域,保障企业及顾客权益,精确率>95%。

声纹识别(VPR)
语音合成(TTS)
语音合成(TTS)

更清晰自然的语音机器人,语音库包含性别、音色、音调、语速等近十种维度,革新服务体验。

语音合成(TTS)
语音识别(ASR)
语音识别(ASR)

辅助语音坐席高效处理客户需求,广泛应用于语音交互、语音分析等领域,支持中文和英文,实测精确率>95%。


语音识别(ASR)
自然语言处理(NLP)
自然语言处理(NLP)

快速理解客户的需求和意图,自动识别相似问题并进行回答推荐,大幅提升服务效率,降低人力成本。

自然语言处理(NLP)

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