开启新的工作

江西
一线客服岗
社招


一、88专属客服

【招聘人数】:

30人

【主要职责】

通过在线/热线外呼处理88vip客户的投诉和纠纷问题,能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果,提供给88vip客户专属一站式服务。

具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力

【任职要求】

1.18-35周岁;

2.中专、高中、大专以上学历(大专实习生、残疾人也可);

3.具有良好的沟通协调能力,服务意识强,逻辑思维清晰;

4.基本计算机操作技能,打字速度至少50个/分钟;

5.可以接受轮班制。

【薪资范围】

1.税前综合薪酬4000-7000元/月

2.如夜班,另加夜班补贴;

3.每月假期4天;

4.缴纳五险一金。

【联系地址】:江西省赣州市寻乌县文峰乡岗背村幸福小镇阿里巴巴客户体验中心

江西
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江西维音——阿里巴巴客户体验中心,成立于2020年9月25日,位于寻乌县文峰乡岗背村幸福小镇,总投资约500多万元,是阿里巴巴集团在国内设立的一家县级客户体验中心。“客服县”模式,是阿里巴巴集团在江西寻乌首创,用数字服务业人才技能+实践结合的培训,带动小镇青年地实现数字化业的创新模式。

客户体验中心为每一位员工专门配置一台电脑,室内中央空调,冬暖夏凉。为方便公司员工餐,专门配备茶水间,冰箱、微波炉,周边也有餐厅,小灶,饿了么配送,方便员工能够及时解决餐问题。

客户体验中心为每一位新入职员工提供专业的培训,人文关怀,树立打造专业的阿里巴巴客服形象,为返乡业人员提供数字经济人才培养和业机会。

天天特卖客服

【招聘人数】:45人

【工作内容】:

在线处理客户需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;

【工作时间】:

综合工作制,做六休一,月休4天

早8:00到晚10:00 八小时排班制(晚班享30元/次班次补贴)

业务高峰会有加班需求,法定假期加班按3倍薪资结算,其他加班按1.5倍薪资结算

【岗位要求】:

1.年龄18-35周岁,中专(高中)以上学历,普通话标准;

2.具有良好的服务意识,热爱服务领域,沟通能力和同理心,较好的情绪管控能力,善于安抚他人情绪;

3.具有较强的学习能力,抗压性强,能适应周一到周日排班、少量晚班的工作安排;

4.打字速度45字/分;

【薪资福利】:

试用期:基本工资+保底绩效+全勤+加班工资,综合2500以上;

转正后:基本工资+绩效+全勤+加班工资,综合3000-6000,弹性绩效模式,多劳多得、好劳好得,薪资上不封顶!

1.入职享五险一金;

2.法定假期,如有法定假期排班,享受3倍工资补贴;

3.入职满3个月报销体检费;

4.节日礼品;

5.优秀人才内部推荐奖金;

6.不定期举行各类团建活动等;

【工作地址】:

江西省赣州市寻乌县城东五里亭A地块电商产业园2幢3楼(维也纳后面电商园三楼)

联系电话:彭老师15870702981(微信同步)

刘老师15070955709(微信同步)

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大专及以上学历,专业不限,电子商务相关专业优先,条件优秀者可放宽至中专。

普通话标准,良好的服务态度和沟通表达能力,工作执行力强,逻辑判断清晰

熟练掌握办公软件,打字50字/分钟及以上

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大专及以上学历,专业不限,电子商务相关专业优先,条件优秀者可放宽至中专。

普通话标准,良好的服务态度和沟通表达能力,工作执行力强,逻辑判断清晰

熟练掌握办公软件,打字50字/分钟及以上