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包含服务文档、FAQ、服务流程等,提升知识更新和协同效率

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AI构建知识体系 自动学习并成长

AIGC实现多重知识生成&优化方式,解决80%的知识管理需求

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整合不同部门和团队的信息,数字化留存优质实践和典型方案,为企业服务提供准确专业的知识支持。

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采用Transformer神经网络架构训练千万量级语料,打造专业大模型服务平台,有效降低知识维护成本,提升服务运行效率。

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整合多场景服务话术和方案,融合AIGC能力挖掘金牌话术和典型服务流程,不断迭代更新知识库,提升内容专业度。