1. 本科学历以上，语音清晰，普通话标准，英语优秀，逻辑性强，良好的心理素质                                    

2. 优秀的沟通技巧，专业有效的客户沟通能力

3. 工作主动性强，善于学习并接受新项目要求；能承受工作压力，按时完成指派工作

4. 熟练掌握Word, Excel等办公软件

5. 有数据库管理工作经验者优先,

6. 具有团队意识

1、22岁以上，专科及以上学历

2、熟练掌握业务流程和技术知识，沟通技巧灵活；

3、有良好的授课技巧和课程归纳整理能力；

4、普通话标准，语言组织能力强，善于沟通表达；

5、有较强学习能力和逻辑思维，善于总结和分享工作心得与经验，乐意服务员工，监督力强，

6、能够承担工作压力；

7、熟练操作计算机，熟悉操作常用办公软件；

8、有1年以上客服或呼叫中心从业经验；

9、有1年以上的培训相关经验；

（1）为客户提供电话指导，严格按照工作流程处理客户问题（2）保障客户满意度，时刻保持良好的服务态度，不得辱骂客户或主动挂断客户电话（3）在系统中如实记录客户来电信息 （4）能顺应项目组排班要求，保证出勤率 （5）工作期间确保遵纪守法。

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