服务于钉钉企业用户，帮助其更好的使用钉钉软件进行数字化办公。

服务于钉钉企业用户，帮助其更好使用钉钉软件进行数字化办公。

岗位职能：

1、带领团队通过邮件、外呼等方式，为客户提供售前售后等服务，提升客户对公司及智能眼镜产品的粘性。

2、优秀的业务能力，负责现场有序运转，为客服人员提供实时高效的支持。

3、通过有效的管理运营方法提高团队服务质量及效率，达成公司的各项KPI指标。

4、团队人员的激励，识别问题员工并进行管理，降低团队流失，保证团队稳定性。

5、及时解决团队中的各类问题，并向上及时反馈风险异常，以便团队提前防范风险。

岗位职责:

1、全球用户支持: 作为公司专业的形象代表，通过邮件为海外用户提供智能眼镜产品的售前售后客服服务

工作内容：
通过线上销售的模式，对所负责的国家【日本】及区域客户进行深度分析及商机销售全球知名云厂商的全线产品和整体解决方案，提供良好的客户体验；

1.妥善处理客户问题，确保客户对产品和服务的满意度，处理售前售后的工作，维护账号的良好运行。
2.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成；
3.根据客户需求给到需要的帮助。