开启新的工作

广州
一线客服岗
社招

1.负责知名电商平台海外区域的客户服务业务,通过电话与客户沟通,为客户提供咨询、查询、投诉等服务;

2.需要有一定客服意识,有从事客户服务经验优先;

3.国粤英语言标准,能和香港、澳门客户无障碍交流。


广州
运营管理岗
社招

岗位职责:

1.监控前线员工(电话、邮件或在线)的工作绩效,确保运营目标的达成。

2.提供现场答疑,记录监察,业务辅导。

3.培训及指导员工。

4.参与员工的月度,季度及年度的绩效考核。

5.对业务流程及业务数据分析并提出改善建议。

广州
一线客服岗
社招

1. 解答香港合作商家在电商平台的商家进线问题,商家使用店铺账号中的各类操作,如账号注册,发布产品,如何交易,评价,纠纷等常规业务解答,为平台商家提供问题一次解决的体验;

2. 投诉受理,记录投诉内容,并进行适当解释和安抚,及时将投诉升级给投诉处理部门。

广州
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过电话为中国香港,中国澳门,中国台湾,东南亚海外买家用标准粤语提供服务,对买家的问题进行专业解答(如退换货处理,丢失件追踪理赔),同时能够发现问题并提供针对性的解决方案;

2.解决买家与买家之间的纠纷,作出公平的解决方案,收集、整理、反馈,对现有服务的流程、体验提出可行性建议。

广州
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过接听电话为港澳台电商平台客户,用标准粤语提供服务,对买家的问题进行专业解答(如退换货处理,丢失件追踪理赔),同时能够发现问题并提供针对性的解决方案;

2.提供解决方案,收集、整理、反馈,对现有服务的流程、体验提出可行性建议。

广州
一线客服岗
社招

职位描述:

1. 处理所有欲赴欧洲或澳新人员的签证咨询事宜,指导与协助客户进行信息记录;

2. 详细记录并确定客户资料与信息;

3. 明确告诉预约客户的预约签证时间与地点;

4. 告知客户签证需准备的材料。

 

岗位要求:

1. 流利的英语、国语及粤语,声音甜美;

2. 有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力;

3. 良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;