工作内容：

1、了解客户的需求和投诉，并记录相关信息（如汽车充电桩、中控系统的使用）；

2、负责处理客户提出的售后服务问题，包括预约维修、技术支援等服务；

3、负责跟踪售后服务的处理进度，确保客户能够在规定时间内得到满意的解决方案；

4、负责维护客户关系，与客户保持良好的沟通和合作，以提高客户满意度。

工作时间：排班制月休八天，提前出班表

09:00-18:00

12:00-21:00

15:00-24:00（额外65元/天补贴）

24:00-9:00（额外100元/天补贴）

职位要求：

1、粤语标准流利（如英语能沟通更佳），有汽车行业、售后客服经验优先；

2、较强的沟通能力和服务意识，熟练运用Office办公软件，具备数据分析能力；

3、具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力；

4、打字速度超过每分钟50字；

5、熟悉呼叫中心和业务流程。