职责描述：

1.负责薪酬核算，确保数据准确无误及工资按时发放；

2.完善公司薪酬福利制度，依据市场水平和公司战略，定期调整薪酬结构，确保竞争力；

3.进行人工成本及薪酬分析，编制相关报表，通过数据识别问题，为管理层决策提供支持；

4.关注市场薪酬绩效动态，定期开展薪资信息收集，为薪酬策略提供依据，提出合理调整建议；

5.熟知各项福利保险待遇及公积金政策和缴纳逻辑，及时解答员工薪酬福利咨询；

6.搭建并优化激励机制，管理奖励政策和流程，确保激励措施有效实施；

7.完成上级交代的各项工作任务。

岗位职责：
1，负责审核舆情咨询相关工作的质量，确保报告内容的准确性和专业性；
2，对舆情数据的收集、分析、整理及报告撰写过程进行监督，把控关键节点；
3，建立和完善舆情相关工作的质量标准和评估体系，优化工作流程；
4，对团队成员的工作进行指导和纠正，提升整体业务水平；
5，定期汇总质检结果，提出改进建议，协助管理层提升服务质量；
6，参与舆情复盘，总结经验教训，推动团队持续改进；协助处理重大舆情事件，确保质检建议的科学性和可操作性。

任职要求：
1，工作经验：曾任职服务行业质检，有舆情分析、媒体监测或相关领域工作经验，有质检或质量管理体系经验者优先；
2，专业技能：熟悉质检分析的基本方法和工具，具备较强的舆情敏感性和洞察力；具备优秀的逻辑思维能力和数据分析能力，能够快速识别问题并提出解决方案；具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与团队成员及其他部门有效配合；
3，综合素质：具有高度的责任心和细心耐心，能够细致分析审核各类报告；具备优秀的文字表达能力和报告撰写能力；能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

岗位职责：

1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话，态度热情，了解客户的需求;

2.向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；

3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息；

4.按照电话处理的正确流程，及时升级具有安全风险的个案，有效降低客户投诉；

5.及时学习及掌握新的业务知识，为客户提供优质专业的服务，遵守各项规章制度；

6.遵守客服服务准则，客服运营守则及客服关键流程，展示良好服务态度及合理的灵活表达。

岗位职责

1、 负责香港地区APP打车软件客户订单的审核工作，确保内容符合平台规定和相关法律法规，保障司机以及客户的双方权益；

2、按照既定的审核标准和流程，对客户订单进行细致检查，包括但不限于行车路线、音频、字幕等元素，及时发现并处理违规内容；

3、记录审核过程中发现的问题，定期汇总并向上级汇报审核情况，为平台内容管理提供数据支持和改进建议。

岗位职责

1、 负责香港地区APP打车软件客户订单的审核工作，确保内容符合平台规定和相关法律法规，保障司机以及客户的双方权益；

2、按照既定的审核标准和流程，对客户订单进行细致检查，包括但不限于行车路线、音频、字幕等元素，及时发现并处理违规内容；

3、记录审核过程中发现的问题，定期汇总并向上级汇报审核情况，为平台内容管理提供数据支持和改进建议。

岗位职责：

1.通过电话或在线聊天工具与客户沟通，解答客户的问题；

2.对客户反聩的问题判断及分析，及后跟踪处理；

3.协助修改客户产品、地址、型号等信息；

4.处理退换货问题，丢失件追踪理赔。