中文
ENGLISH
400-821-8755
企业微信扫码咨询
维音服务运营
· 平台开发和服务运营双核驱动业务
· 丰富国际化管理及本地化服务经验
· 全球化分布的联络中心保证交付能力
一站式客服外包,全球站点可交付
全周期闭环运营,促进业绩增长
智能化应收管理,高效回收账款
7x24小时审核服务,零风险护航平台
全渠道获客拉新,实现品效合一
维音产品矩阵
· 产品融入维音20余行业服务经验
· 专属技术顾问进行1对1服务
· 丰富的定制化开发交付案例
客户服务
统一接入多渠道,坐席接待更省心
集成6种AI功能,革新客户体验
IP软交换模式,通信稳定灵活
沉淀金牌话术,搜索即得答案
批量营销发送,提升获客转化
智能交互升级,轻松理解声图文
7*24小时智能问题匹配
高效转化获客,助力锁定目标客户
全量质检&实时告警,降低客诉率
智能管理
沉浸式Al陪练,打造金牌客服团队
预测排班需求,实时获悉遵时率
核心技术
集成8种AI技术,快速对接企业系统
客服领域AI大模型服务平台
让AI像人一样沟通对话
智能理解语义,快速掌握关键信息
即开即用,输入文本立得语音
Al情绪识别,让机器人更懂用户
快捷图像识别,提升输入效率
智能身份识别,保障系统安全
深度理解图像,提升AI互动能力
用心服务,创造更多
每一份自我成就,都能创造价值
城市
开启新的工作
1、协助处理员工劳资纠纷或投诉事件;
2、与员工进行沟通交流,建立企业内部有效沟通渠道;
3、对接风险员工,情绪疏导,引导谈判结果;
4、协助员工满意度调查开展,反馈调查信息,并提出建议和意见;
5、协助策划企业文化活动,丰富员工生活,提高员工关系融洽度、满意度;
岗位内容:
1.学习产品知识,掌握故障排查技能,使用英语及时响应客户咨询。
2.按流程及时升级疑难案例,并完成每笔咨询的事后标签归类。
3.具备强烈服务意识,能有效达成客服各项绩效指标。
1.学习产品知识,掌握故障排查技能,使用德语/法语/意大利语/西班牙语及时响应客户咨询。
1.学习产品知识,掌握故障排查技能,使用粤语及时响应客户咨询。
岗位职责:
1.负责对电商平台数据进行准确标注,以支持AI系统的分析和优化
2.确保标注任务按时完成,保持工作质量
3.持续关注数据标注领域和方法,以提升工作效率
1.通过各招聘平台筛选合适候选人;
2.招聘渠道开拓及招聘数据汇总;
3.跟候选人进行初试,收集候选人的职业发展需求,向候选人介绍、推荐合适岗位;
4.定期进行招聘数据汇报汇总。