岗位内容：

1.学习产品知识，掌握故障排查技能，使用德语/法语/意大利语/西班牙语及时响应客户咨询。

2.按流程及时升级疑难案例，并完成每笔咨询的事后标签归类。

3.具备强烈服务意识，能有效达成客服各项绩效指标。

岗位内容：

1.学习产品知识，掌握故障排查技能，使用粤语及时响应客户咨询。

2.按流程及时升级疑难案例，并完成每笔咨询的事后标签归类。

3.具备强烈服务意识，能有效达成客服各项绩效指标。

岗位职责：

1．负责对电商平台数据进行准确标注，以支持AI系统的分析和优化

2．确保标注任务按时完成，保持工作质量

3．持续关注数据标注领域和方法，以提升工作效率

岗位职责：

1.通过各招聘平台筛选合适候选人；

2.招聘渠道开拓及招聘数据汇总；

3.跟候选人进行初试，收集候选人的职业发展需求，向候选人介绍、推荐合适岗位；

4.定期进行招聘数据汇报汇总。

岗位内容:

1.综合类功能技术型客服，多平台多技能参与业务;

2.处理客户邮件、平台等咨询回复;

3.处理智能耳机产品，退换货问题、订单物流查询;

5.产品使用工作中的技术需求整理，零件更换以及报修。

岗位要求:

1.大专学历/外语专业/具备留学经验优先/获得CET6级及以上;

2.英语书写能力优秀，使用正确语法或词汇。能清晰表达及传达信息。

3.快速准确地分析客户问题。提出有效的解决方案并妥善处理客户问题

4.在面对工作压力时能保持冷静和高效。灵活应对突发情况或变化

5.与团队成员能达成有效沟通，共同解决问题，具有团队合作精神

工作职责：

1. 跨境电商处理客户（商家）在国际站平台的商家进线问题，使用国际站账号中的各类操作，如账号注册，发布产品，如何交易，评价，纠纷等常规业务解答，为平台商家提供问题一次解决的体验；

2. 投诉受理，记录投诉内容，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门；

3. 发现、总结作业中的改善点，提出改善建议、总结沉淀，以提高工作质量和工作效率；

任职资格:

1.大专学历以上，国语流利，打字50字/分钟以上;

2.良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力;

3.有一年及以上客户投诉处理经验或外贸经验，在线一对多工作经验优先考虑;

工作时间：星期一至星期日9:00-18:00或9：30-18：30 一周轮休