透过语音、邮件、文字等途径解答香港及澳门客户使用家用电器（如电视，洗衣机，空调，电冰箱）后的疑难问题，预约零件更换、上门检测，以及下工单，投诉处理。

1、中专或以上学历；
2、标准流利粤语；
3、熟悉良好的沟通能力，思维敏捷，谈吐得体，勤奋好学，有挑战精神，能承受一定的工作压力；
4、1年客服经验，有同行工作经验者优先考虑。

岗位职责：

1.通过邮件与客户沟通，解答日语地区客户对某品牌智能耳机的售后问题；

2.处理退换货问题，订单物流查询；

3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

任职要求：

1.本科及以上学历

2.日语读写良好，掌握一定邮件文书礼仪；

3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；

- 负责公司日常行政管理，确保所有办公环境、设施设备及后勤服务高效运作。
- 制定和完善公司行政管理制度与流程，提高行政工作效率和服务质量。
- 协调内外部资源，组织并执行各类会议、活动及商务接待工作，提升企业形象。
- 管理公司固定资产、办公用品采购与库存，控制行政成本。
- 负责员工福利计划的实施，包括但不限于团建活动、节假日礼品等，增强团队凝聚力。
- 监督安全管理措施的落实，保障公司财产安全及员工健康安全。

工作职责：

1、依照质检标准，对呼叫中心一线客服的录音和在线信息进行质量检查，提供各项质量分析报告；

2、按规定完成呼叫中心的电话抽样监控及评分工作，针对质检结果 提出质量改进的建议；

3、收集和提供培训需求，进行质检相关的培训工作，对质量趋势做出判断。

岗位职责：

1.负责知名电商平台海外区域的客户服务业务，通过电话与客户沟通，为客户提供咨询、查询、投诉等服务；

2.需要有一定客服意识，有从事客户服务经验优先；

3.国语，英语语言标准，对接港澳台以及东南亚客户。

职位描述：

1. 处理所有欲赴某国人员的签证咨询事宜,指导与协助客户进行信息记录；

2. 详细记录并确定客户资料与信息；

3. 明确告诉预约客户的预约签证时间与地点；

4. 告知客户签证需准备的材料。