1、协助处理员工劳资纠纷或投诉事件；

2、与员工进行沟通交流，建立企业内部有效沟通渠道；

3、对接风险员工，情绪疏导，引导谈判结果；

4、协助员工满意度调查开展，反馈调查信息，并提出建议和意见；

5、协助策划企业文化活动，丰富员工生活，提高员工关系融洽度、满意度；

岗位内容：

1.学习产品知识，掌握故障排查技能，使用英语及时响应客户咨询。

2.按流程及时升级疑难案例，并完成每笔咨询的事后标签归类。

3.具备强烈服务意识，能有效达成客服各项绩效指标。

岗位内容：

1.学习产品知识，掌握故障排查技能，使用德语/法语/意大利语/西班牙语及时响应客户咨询。

2.按流程及时升级疑难案例，并完成每笔咨询的事后标签归类。

3.具备强烈服务意识，能有效达成客服各项绩效指标。

岗位内容：

1.学习产品知识，掌握故障排查技能，使用粤语及时响应客户咨询。

2.按流程及时升级疑难案例，并完成每笔咨询的事后标签归类。

3.具备强烈服务意识，能有效达成客服各项绩效指标。

岗位职责：

1．负责对电商平台数据进行准确标注，以支持AI系统的分析和优化

2．确保标注任务按时完成，保持工作质量

3．持续关注数据标注领域和方法，以提升工作效率

岗位职责：

1.负责客服团队新人入职培训及新员工培训后的考核和反馈；做好新员工上线前业务把关；

2.根据主管的培训计划和业务需要，组织开展业务培训，提升人员在岗业务能力，并进行培训效果的跟踪，评估和反馈，保障培训效果；

3.根据培训课程的执行情况，负责定期汇总培训报告，并存档记录员工培训情况，确保培训数据的完整性；

4.根据部门和员工能力提升需要，组织梳理、更新和管理培训资源，完善培训资源库；

5.处理公司临时的培训项目任务工作。