开启新的工作

广州
一线客服岗
社招

职位描述:

1、在线回复客户咨询,提供新的产品信息(游戏机系列产品及其相关附件等),协助完成客人的购买订单;

2、执行EC平台售后事务(产品发货、退换货、开换发票等);

3、及时向组长反馈无法恰当应答处理的顾客咨询。


广州
职能岗
社招

工作职责:

1、对员工关系进行科学管理,提高员工稳定性和忠诚度;

2、设计、组织和实施员工满意度调查活动,反馈调查信息,并提出建议和意见;

3、负责人力数据的健全与优化,定期分析并提供可行性的数据分析报告;

4、受理员工投诉和公司内部劳资纠纷,完善内部沟通渠道;并协助处理有关劳动争议;

5、协助开展员工关怀和企业文化建设。

6、协助完成公司其他工作事宜。


任职要求:

1、大专及以上学历,人力资源管理、心理学等专业优先;

2、有一年以上员工关系相关工作经验者优先;

3、擅长员工沟通,具有较强的学习能力和解决问题的能力;

4、具有强烈的责任心和事业心,愿意接受挑战,有一定的警惕性。

广州
一线客服岗
社招

职位描述:

透过打字在线(打字熟练50字/分钟)方式,解答京东天猫游戏机客户订单的的疑难问题,如物流查询,订单退换货,售后处理。

任职资格:

1、中专或以上学历;

2、每周可以工作4-5天(工作时间8:00-00:00轮班,6-8小时一个班次,22:00后下班额外轮班津贴30~65元/天);

3、熟悉良好的沟通能力,思维敏捷,谈吐得体,勤奋好学,有挑战精神,能承受一定的工作压力。


广州
一线客服岗
社招

职位描述:

透过回复邮件(英语或粤语)解答香港及澳门客户使用知名品牌家用电器(如电视,洗衣机,空调,电冰箱)后的疑难问题,预约零件更换、上门检测,以及下工单,投诉回复。


任职资格:

1、中专或以上学历;

2、会看繁体粤语及英语邮件(对香港地区客户);

3、熟悉良好的沟通能力,思维敏捷,谈吐得体,勤奋好学,有挑战精神,能承受一定的工作压力。

广州
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过邮件或在线聊天工具与客户沟通,解答客户的问题;

2.对客户反聩的问题判断及分析,及后跟踪处理;

3.协助修改客户产品、地址、型号等信息;

4.处理退换货问题,丢失件追踪理赔。

广州
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;

2.处理亚马逊(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家电)退换货问题,订单物流查询;

3.官网客户维护工作;

4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。


任职资格:

1.本科及以上学历,有客服相关工作经验者优先;

2.德语/法语/意大利语听说读写能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于40字/分,掌握Office办公软件操作技能;