岗位职责：

1、按照流程、规范接听客户来电，为客户体检预约服务；

2、为体检客户提供查询健康报告等信息；

3、处理客户投诉，联络全国各地相关体检中心。

任职要求：

1、中专及以上学历，20~35周岁;

2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音；

3、具备基本的电脑操作能力；

4、有体检中心工作经验及电话客服经验者优先。

工作时间&薪资待遇：

工作时间：做五休二排班休，8小时/天（07:30~16:30；08:00~17:00；09:00~18:00；12:30~21:30)

面试&工作地址：

上海市 静安区 灵石路697号 健康智谷9号楼2楼客服部

岗位职责：

(1) 接听日常的呼入电话，回答客户的咨询；并在电话中同步录入电话类型及客户信息；

(2) 为银行后台提供支持，提供专业的解决方案  

(3) 能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录；同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理；  

(5) 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

(6) 服从上级领导并能遵守各项规章制度

(1) 接听日常的呼入电话，回答客户的咨询；并在电话中同步录入电话类型及客户信息；

(2) 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案

(3) 对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访；

(4) 能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录；同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理；

(5) 能够处理一般的客户投诉；

(6) 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

(7) 服从上级领导并能遵守各项规章制度

工作内容：

1.天猫在线处理产品售前售后咨询，售前客户咨询，售后退换货处理，物流咨询等

2.处理领导安排的其他事宜

任职要求：

1.沟通能力佳；有天猫/京东/呼叫中心客服经验为佳

2.电脑打字速度一分钟60字左右

工作时间：9：00~18：00/13：00~22：00

做五休二轮班轮休

岗位职责：

1.通过聊天工具为客户沟通，提供售前售后相关信息咨询；

2.根据业务流程帮助客户解决诉求；

4.及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果

任职要求：

1.较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚；

2.具备基本的电脑操作能力；  

3有客服经验者优先

(1) 接听日常的呼入电话，回答客户的咨询；并在电话中同步录入电话类型及客户信息；

(2) 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案

(3) 对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访；

(4) 能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录；同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理；

(5) 能够处理一般的客户投诉；

(6) 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

(7) 服从上级领导并能遵守各项规章制度