开启新的工作

上海
职能岗
社招

岗位职责:

1、负责制定并执行公司安排的销售战略,开拓所负责的BPO市场,推动公司在呼叫中心业务外包领域的业务增长;

2、建立并维护长期战略性客户关系,与客户协商合同条件,满足客户需求,提高客户满意度;

3、分析市场趋势,竞争对手,整合内外资源,以制定反应灵活的销售策略,确保公司在不同行业客户中保持竞争优势;

4、完成销售目标,定期评估和报告销售业绩,对销售业绩完成有针对性的计划及方案。


任职要求:

1、5年以上呼叫中心或BPO领域工作经验,其中包括3年以上的销售相关经验;

2、卓越的沟通和协商能力,能够与客户、团队成员和公司高层有效沟通,具有高层客户的拓展经验者优先;

3、具有创新意识、主动意识,能在压力下同时处理多项工作的能力;

4、具备投标方案的制定与讲解能力及商务谈判能力;

5、具备大项目的销售运作能力;

6、有丰富的BPO行业经验和一定的客户资源者优先;

7、强烈的结果导向,能够在竞争激烈的市场环境中实现销售目标。

上海
职能岗
社招

工作职责:

1. 协助销售负责人推进各销售人员有效协作,协调各部门之间的工作流程,推动跨部门项目的顺利进行,识别并解决在执行过程中出现的问题。

2. 跟踪公司销售目标的执行进度,监督各销售项目的落实。

3. 向销售负责人及销售团队定期汇报业务完成进度,提供准确的项目执行状态及关键数据,准备报告和演示文稿,协助准备会议材料。

4. 收集、整理并分析公司各项销售数据,制作周期数据报告,设计和实施有效的数据分析工具和模型。


任职要求:

1. 本科及以上学历,英语读写流利。

2. 具备5年以上相关工作经验,具有销售运营相关工作经验者优先。

3. 熟练使用数据分析工具(如Excel、Tableau、Power BI等)和项目管理工具,精通PPT制作及展示。

4. 优秀的沟通和协调能力,能够在高压环境下有效工作。

5. 具备较强的逻辑思维和问题解决能力,能够独立承担复杂任务。

6. 注重细节,具有出色的组织能力和时间管理能力。

上海
一线客服岗
社招

岗位职责:

1. 通过在线打字与客户沟通,帮助客户处理退换货等相关售后业务问题

2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则,积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中

3. 对客户提供的相关凭证,进行准确判断,结合店铺的售后处理流程,为客户提供有效的解决方案

4. 根据业务流程及时跟进及反馈,如遇升级投诉,及时上报组长/主管

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一线客服岗
社招

岗位职责:

1. 通过在线打字与客户沟通,帮助客户处理退换货等相关售后业务问题

2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则,积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中

3. 对客户提供的相关凭证,进行准确判断,结合店铺的售后处理流程,为客户提供有效的解决方案

4. 根据业务流程及时跟进及反馈,如遇升级投诉,及时上报组长/主管

上海
一线客服岗
社招

岗位职责:

1. 通过在线打字与客户沟通,帮助客户处理退换货等相关售后业务问题

2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则,积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中

3. 对客户提供的相关凭证,进行准确判断,结合店铺的售后处理流程,为客户提供有效的解决方案

4. 根据业务流程及时跟进及反馈,如遇升级投诉,及时上报组长/主管

上海
一线客服岗
社招

工作时间:9:00-18:00/12:00-21:00/13:00-22:00做五休二

岗位职责:

1. 通过在线打字与客户沟通,帮助客户处理退换货等相关售后业务问题

2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则,积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中

3. 对客户提供的相关凭证,进行准确判断,结合店铺的售后处理流程,为客户提供有效的解决方案

4. 根据业务流程及时跟进及反馈,如遇升级投诉,及时上报组长/主管

任职资格:

1. 有客户服务及零售经验的优先

2. 熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件,打字速度70字/分钟以上

3. 愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识及抗压能力,能适应轮班轮休工作时间

4. 工作态度热忱,有互帮互助,助人为乐的精神