岗位职责：

1、通过电话和在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：

1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2、粤语标准流利，英语口语可以沟通，普通话标准，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟50字，掌握Office办公软件操作技能；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。

工作时间：做五休二排班休，8小时/天（09:00~18:00；11:00~20:00）

2. 技能要求

• 熟练使用电子邮件、在线客服工具、办公软件等，提高工作效率，如 EXL、PPT、WORD 等。

• 良好的英语口语沟通能力，以及翻译能力。

• 良好的问题解决能力和逻辑思维能力。

岗位职责：

1、 负责分公司资产管理工作，包括资产出入库、借用、调拨、移动、报废等手续的办理和系统数据的实时更新，保证分公司资产账实相符；

2、 负责资产日常清查和盘点工作，根据需求提供盘点数据及相关资料；

3、 负责根据总部及分公司制度规定，定期提供相关资产报表；

4、 负责资产系统管理，保证账务处理及盘点的及时性、准确性，确保账实相符、设备到人、责任到人；

5、 负责闲置资产管理，确保闲置资产信息的及时、有效、准确掌握；

6、公司设备维修管理及工程建设管理的基础协助工作。

任职要求：

1、大专学历，一年以上资产管理工作经验者优先考虑；

2、有B照驾驶证，驾驶技术熟练；

3、 熟练使用office办公软件，Word、excel操作非常熟练；熟练收发电子邮件；熟练使用各种办公软件及办公设备。

4、 沟通能力强，有一定的文字表达能力及组织、协调能力，了解资产管理工作的流程，有较强责任心和认真度；

5、 工作细心，有耐性，整理能力强，有服务意识、有奉献精神；

6、 有较强责任心，善于思考，有很强的积极主动性和沟通能力；

7、 掌握一定的硬件知识和设备维护能力；

8、 了解基础设备，能对设备型号、状态进行初步判断。

岗位职责：

1.  基于项目需求提供技术解决方案，制定项目时间表，参与系统功能配置、技术方案制定、开发、单元测试，及相关开发文档编写，用户培训等工作；

2. 制定需求管理流程，并管理所有的需求, 输出需求文档，PRD，解决方案，培训手册等；

3. 与合作伙伴，内部，外部的客户保持沟通，整理和调研客户需求，分析需求的价值和可行性，并分析具体的业务流程、业务模式，剖析业务难点，同客户达成一致；

4. 整理和调研本行业及关联行业产品发展趋势，分析同业案例，结合本公司实际情况，提炼优秀实践；形成有价值的产品开发与发展的短期、中期目标；

5. 跟踪分析所负责需求的上线和用户反馈，跟进实施效果以及业务发展状况，持续改善解决方案；

6. 能和开发人员进行客户需求及产品需求的详细沟通，积极主动地提出建设性意见和建议。

任职要求：

1. 本科及以上学历，计算机相关专业或管理类专业，有5年以上TO B产品经理经验并有项目交付经验；

2. 思路和表达清晰，沟通和协调能力非常强，编写的需求分析文档全面、细致和逻辑清楚；

3. 业务理解能力出色，很强的业务分析、业务建模、需求把控能力，能独立做出优秀的原型图；

4. 责任心强，抗压能力强，能接受加班，善于接受建议和反馈；

6. 具备一定的软件技术架构、开发或者测试背景；

7. 有CRM产品经验优先；

加分项：呼叫中心工作背景者；英语可作为工作语言

岗位职责：

1、 接收和回复来自客户及内部团队的电子邮件，确保在规定的时间内做出响应。

2、 清晰、准确和专业地解答客户的咨询，提供有效的解决方案，并满足客户的需求。

3、 对邮件进行分类、标记和跟踪，确保邮件的处理流程顺畅和高效。

4、 及时将复杂或无法解决的问题升级至相关部门或上级领导，并跟进问题直至解决。

5、 维护电子邮件处理的记录和文档，为数据分析和报告提供支持。

6、 与其他部门协作，确保信息的准确传递和工作的协同推进。

7、 遵循公司的服务标准和流程，保证邮件处理的质量和一致性。

任职要求：

1、有良好的英文听说读写能力，能熟练用英文回复Email，能用英文进行电话交流。

2. 有较强的客户服务意识，能够保持耐心和积极的态度。

3. 能够在压力下高效工作，处理大量邮件并保证质量。

4. 具备良好的问题解决能力和决策能力。

5. 熟练使用电子邮件客户端和办公软件。

6. 注重细节，有较强的组织和时间管理能力。

7. 能够适应轮班制和灵活的工作安排；

岗位职责：

1.、通过在线聊天方式与客户沟通， 按照流程、规范在线为客户提供售后咨询，记录客户信息并根据客户需要提供用户在使用产品过程中遇到问题的技术解答或指导；

2.、对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合售后处理流程，为客户提供有效的解决方案；

3.、根据业务流程及时跟进及反馈，如遇升级投诉，及时上报组长/主管；

4、完成项目既定的个人KPI要求；

5、服务领导安排的工作内容。

任职资格：

1. 中专及以上学历，愿意从事客服类工作，有在线客户服务经验的优先;

2. 熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度50字／分钟以上

3. 普通话标准，良好的语言组织和概括能力，积极主动，思路清晰，应变灵活，善于与人沟通，较强的问题解决能力，分辨力和决策能力，以客户为中心提供解决方案。

4. 积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。