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英语客服（Rednote）

审核组长

1.  处理并跟进各个平台消费者发来的售前售中售后邮件，给客户解决问题；

2.  其他客户方要求的其他任务。

高级服务顾问

1、为沃尔玛平台的京东国际商铺的北美客户提供售后服务，主要以英文在线/邮件的方式解答客户疑问；

2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。