1、计算机相关专业毕业,1年及以上参与公司域环境下桌面支持工作经验;
2、熟悉桌面终端设备的安装,配置,调试和故障处理;
3、熟悉Windows操作系统、Linux系统和终端网络的配置和维护;
4、熟练掌握office软件的使用,具有一定的文档编写能力;
5、理解能力和沟通能力强,工作条理清晰,能维护好团队和用户部门的关系;
6、具有良好的服务意识,习惯从用户的角度对工作进行优化;
岗位职责:
1、根据服务请求完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;
2、桌面运维新技术的引入和测试,具备独立编制测试报告并能应用到日常运维的基础能力。
3、对用户报修的故障进行诊断和排除,善于总结,提高解决问题的效率;
4、具有撰写简单的IT SOP文档和事故报告的能力
5、简单网络维护及机房管理工作,协助IT其他同事完成团队任务;
6、根据公司的运营需要,服从排班制度。