专员

薪酬专员

岗位职责：

1、全面统筹规划分公司的人力资源战略；

2、建立并完善分公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度；

3、向公司高层提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

4、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；

5、负责公司行政及资产相关管理工作；

6、完成领导临时交办的其他工作任务。

任职资格：

1、全日制大学本科及以上学历，人力资源及管理类专业优先；

2、8年以上人力资源管理经验，3年以上人力资源团队管理经验，熟悉员工关系及薪酬模块优先考虑；

3、熟悉呼叫中心或BPO行业人力资源管理模式和实践经验者优先考虑；

4、熟悉国家相关的政策、法律法规；

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力；

6、具备较强的领导能力、沟通、应变能力；必须具备自我驱动的学习与自我革新能力。

1、了解业务业务部门业务需求，根据业务规划及交付目标，牵头项目各业务线的薪酬绩效体系整体规划、设计及优化；

2、实施内外部薪酬调研及分析，形成优化方案；

3、建立并优化项目的薪酬福利及考核激励体系，并推动落地实施；

4、负责对接供应商的结算，负责各业务线结算数据的收口；

1、有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧；

2、通过热线、在线等服务方式快速、准确地提供金融业务属性相关（知名大厂互联网金融服务）的专业咨询，并能进行服务思路及话术的总结；

3、 对日常工作有思考、善于发现客户在体验上的障碍点，挖掘客户需求，并推动问题解决及相关产品、流程优化；

4、能够总结提炼优秀的服务思路及话术，通过辅导授课分享到团队；

5、能够带领15~20人服务团队，达成业务服务指标要求