开启新的工作

西安
运营支持岗
社招

1、主要承接解答一线Agent疑难问题并处理一线升级的问题;

2、制定疑难FAQ,并上传知识库;

3、负责与技术支撑专家对接;

4、作为兼职讲师,与乙方的培训师一同开展培训,提升员工业务及产品技能。


西安
一线客服岗
社招

英文接听客服

西安
运营管理岗
社招

1、负责知名品牌项目运营全面管理,包含KPI管理、人员管理、业务管理等;


2、为消费者满意度、解决率等各项指标负责;


3、负责现场管理、服务水平管理,有效地管理、传递团队目标的期望值,确保各项工作高效、有序地进行;


4、负责服务质量管理、业务管理,维护客户与公司之间的合作关系;为改善、提升客户满意度提出可行、具创意的方案,确保服务质量;


5、确保投诉管理、培训管理、系统管理、HR管理、企业文化及综合事务管理沟通与协调,以确保高质量的产出;预见潜在风险,并制定相应的风险应急预案;


6、履行其他的相关职责。

西安
运营组长TL
社招

云计算组长L3

西安
一线客服岗
社招

云计算金牌G1

西安
一线客服岗
社招

1.  根据公司提供的客户,通过电话向客户讲解、推广公司的产品、服务

2.  管理公司客户微信/微信群,为客户提供答疑、互动,为客户的销售额负责

3.  基于客户的业务场景,挖掘客户需求,给出客户适合的上云解决方案