招聘要求：

1. 5年及以上家居家装类电销或者外呼客服经验，其中3年及以上团队管理经验（管理幅度不低于30人）

2. 对电销指标达成有一定的方法论，擅长做电销团队过程指标监控

3. 头脑灵活，擅长沟通

工作内容：

1. 对外包职场坐席录音进行抽检，及时发现问题进行解决。

2. 根据坐席问题完善内部培训文档，包含并不限于异议问题补充，常见问题FQA等等

3. 协助做好外包坐席数据监控，及时反馈异常

4. 内部做好运营&外包坐席问题对接协调人，及时协同解决衔接问题

5. 协助团队主管做好其他KPI相关协助事宜

数据分析

工作职责：

负责运营报告统计(日报，周报，月报，季报，年报等）

负责分析运营报告，为运营部同事提供各类数据。

负责完成其它相关工作。

1.大专及以上学历,对呼叫中心行业充满热情

2.精通Excel

3.较强的数据敏感度，逻辑分析能力

4.有良好的团队合作及跨部门沟通能力，抗压能力强

5.善于从数据中发现规律总结概括，严谨、细致，责任心强

TL赋能培训

TL赋能培训

岗位职责：

1. 游戏玩家的账密问题咨询与处理

2. 其他相关咨询问题

任职要求：

1. 英文口语表达和读写能力

2. 3年以上工作经验

3. 能接受夜班

4. 游戏相关工作经验（nice to have)