开启新的工作

成都
运营管理岗
社招

1、组织并带领15人左右的团队,带领团队达成客户的关键绩效指标

2、监听、分析和评估客户服务代表的电话,向客户服务代表提供反馈,不断提高客户服务人员的服务质量

3、为客服代表提供指导、支持,完成团队KPI指标的实现,让客户满意

4、有效的对团队成员进行软技巧及业务技能的辅导

5、综合考虑项目和员工的需求进行有效团队运营管理

6、能够与员工有良好的沟通、能够提供冲突的解决方案

7、能够依照排班适时安排员工的小休和午餐时间

8、处理客户升级案例

9、确保团队的稳定性与向心力



成都
一线客服岗
社招

客诉客服

成都
一线客服岗
社招

客诉客服

成都
一线客服岗
社招

1.为法国客户提供Anker产品邮件沟通服务

2.及时学习及掌握业务知识,严格遵循政策流程,为客户提供专业的售前或售后服务

3.有足够的服务热情和耐心,能够处理一般的客户投诉

4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议

5.喜欢跨境电商业务,适应法国时差,尊重客户文化

6.遵循公司的规章制度,服从公司的任务分配和调动

成都
一线客服岗
社招

1.为意大利客户提供Anker产品邮件沟通服务

2.及时学习及掌握业务知识,严格遵循政策流程,为客户提供专业的售前或售后服务

3.有足够的服务热情和耐心,能够处理一般的客户投诉

4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议

5.喜欢跨境电商业务,适应意大利时差,尊重客户文化

6.遵循公司的规章制度,服从公司的任务分配和调动

成都
一线客服岗
社招

1.为西班牙客户提供Anker产品邮件沟通服务

2.及时学习及掌握业务知识,严格遵循政策流程,为客户提供专业的售前或售后服务

3.有足够的服务热情和耐心,能够处理一般的客户投诉

4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议

5.喜欢跨境电商业务,适应美国和英国时差,尊重客户文化

6.遵循公司的规章制度,服从公司的任务分配和调动