1. 负责向总部提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平；

2. 全面负责人力资源部调配、薪酬、绩效管理、员工关系等日常管理工作；

3. 建立健全公司人力资源各项管理制度，并负责人事管理制度的执行、检查、监督；

4. 负责对公司规章制度定期进行培训，跟踪与监督管理；

5. 负责月度工资核算、报批、发放、录入及解释工作；负责五险一金的申报、核实、资料报送等工作；负责月度个税申报工作；

6. 负责人工成本费用的编制、控制与管理；

7. 负责员工绩效考核工作的组织、开展、应用等工作；

8. 负责建立公司内部畅通的沟通渠道，定期与员工面谈交流，对员工思想进行教育辅导，及时了解员工意见和想法并积极听取、采纳员工合理化建立，并反馈给相关部门；

9. 配合员工职业生涯规划设计并提出建议，负责公司人才梯队建设，并为管理决策层提供有效支持；

10. 积极推动企业文化建设，营造创新和积极向上的文化氛围；

11. 负责公司行政管理工作，根据业务发展需要，建立有效可行性的行政管理体系；

12. 负责公司行政办公费用的预算并控制行政费用在预算内执行；

13. 负责公司固定资产的管理、建立内部资产台账，维护各项资产健全管理；

1、对海外客服团队的KPI指标达成，业务协同及日常管理工作进行督促验收，提升各项关键指标达成；

2、通过对KPI指标达成及运营交付结果分析，发现海外客服团队业务运营中存在的问题，结合流程及方案的出具优化，提升指标达成及客户满意度；

架构师

专员

薪酬专员

岗位职责：

1、全面统筹规划分公司的人力资源战略；

2、建立并完善分公司人力资源管理体系，制定和完善人力资源管理制度；

3、向公司高层提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

4、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；

5、负责公司行政及资产相关管理工作；

6、完成领导临时交办的其他工作任务。

任职资格：

1、全日制大学本科及以上学历，人力资源及管理类专业优先；

2、8年以上人力资源管理经验，3年以上人力资源团队管理经验，熟悉员工关系及薪酬模块优先考虑；

3、熟悉呼叫中心或BPO行业人力资源管理模式和实践经验者优先考虑；

4、熟悉国家相关的政策、法律法规；

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力；

6、具备较强的领导能力、沟通、应变能力；必须具备自我驱动的学习与自我革新能力。