开启新的工作

西安
一线客服岗
社招

1.  根据公司提供的客户,通过电话向客户讲解、推广公司的产品、服务

2.  管理公司客户微信/微信群,为客户提供答疑、互动,为客户的销售额负责

3.  基于客户的业务场景,挖掘客户需求,给出客户适合的上云解决方案

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社招

1.  根据公司提供的客户,通过电话向客户讲解、推广公司的产品、服务

2.  管理公司客户微信/微信群,为客户提供答疑、互动,为客户的销售额负责

3.  基于客户的业务场景,挖掘客户需求,给出客户适合的上云解决方案

西安
一线客服岗
社招

1.   负责腾讯SAAS产品的销售,在线接待需求客户,电话沟通需求和介绍解决方案,并引导客户下单。

2.   合理分析客户需求,结合腾讯其他技术团队资源,可以给客户提供好的方案建议。

3.   参与推广腾讯企业产品,举办市场活动,维护潜在客户、高需求客户。

4.   完成业绩考核和平时工作内容要求。

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社招

1.   负责腾讯SAAS产品的销售,在线接待需求客户,电话沟通需求和介绍解决方案,并引导客户下单。

2.   合理分析客户需求,结合腾讯其他技术团队资源,可以给客户提供好的方案建议。

3.   参与推广腾讯企业产品,举办市场活动,维护潜在客户、高需求客户。

4.   完成业绩考核和平时工作内容要求。

西安
一线客服岗
社招

1、主要承接用户咨询、查询及问题解答(细见各模块服务内容);

2、对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理;

3、需要对升级的问题进行系统跟踪,直至闭环,如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理,需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工,需确保问题按业务要求处理完毕。

西安
一线客服岗
社招

1、 通过电话、在线聊天和电子邮件等渠道承接全球客户(中文/英文)咨询;

2、针对客户的合作需求进行初步的确认和信息收集,并进行有效的流转与跟进,以促进业务的顺利进行;

3、协助解决客户在使用平台中遇到的各种问题,包含平台使用、产品开发、订单和产品售后等;

4、对客户的问题进行详细记录和分类,对复杂或反复出现的问题进行及时的升级。1. 呼入:处理并跟进各个平台消费者打来的售前售中售后电话&在线咨询,给客户解决问题;

呼出:客户方要求的呼出任务。