1.、根据质量评价表要求，对电话监听或在线记录进行评价，进行质量评定，并进行人员考核

2.、记录质检数据，并向一线小二进行反馈，数据分析，输出QA相关报告；

3、对改进结果负责，将改进结果进行存档；

4、与运营联动，对焦质检问题点并反馈改善措施，同时做到闭环

1、根据现场项目需要设定系列培训课程；

2、根据不同类型员工培训需求的不同，有针对性的进行培训课程的开发和调整 ；

3、开发培训课程，编制培训课件和搭建组织内部的内训师团队

4、讲授培训课程，解答疑难问题等；

5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；

6、运用各种培训方法和培训工具，讲授培训课程，通过培训提升客服团队挖掘用户需求的能力。

1、口齿清晰，普通话流利，性格开朗热情，积极向上；

2、接受销售性质，具备良好的抗压和沟通交流能力；

3、具备较强的目标感和上进心（可向管理岗位发展）；

4、有电话呼出工作经验或者信贷产品业务经验者；

1、口齿清晰，普通话流利，性格开朗热情，积极向上；

2、接受销售性质，具备良好的抗压和沟通交流能力；

3、具备较强的目标感和上进心（可向管理岗位发展）；

4、有电话呼出工作经验或者信贷产品业务经验者；

1、口齿清晰，普通话流利，性格开朗热情，积极向上；

2、接受销售性质，具备良好的抗压和沟通交流能力；

3、具备较强的目标感和上进心（可向管理岗位发展）；

4、有电话呼出工作经验或者信贷产品业务经验者；

岗位职责：

1、可独立完成数据分析项目过程中的数据需求编写、数据探索分析和分析结果可视化展示工作，编写数据分析报告；

2、实施数据特征工程进行挖掘模型构建，完成运营过程数据分析及指导结果输出，并持续优化应用效果；

3、熟悉数据库基本操作，为业务运营提供数据支持，协助形成业务运营分析报告，确保准确性、实用性及可衡量性。