开启新的工作

合肥
一线客服岗
社招

岗位职责:

1、通过数字化方式(电话、视频会议等)对新老客户,进行日常的咨询培训;

2、拿到业务结果指标:激活增长率、DAU等;

3、具有商业售卖能力,能售卖钉钉一方品(例如专业版、VIP服务包);

4、能挖掘出高阶商机(低代码、TB、专属等);

5、具备解决方案的能力,能成功帮助企业实现钉钉解决方案,并成为标杆案例。

合肥
运营组长TL
社招

1带领团队通过电话、视频会议、服务群运营等方式,主动为新老客户提供专业的数字化办公咨询服务,提升客户对产品的认可度和使用深度

2招聘和培养具备服务运营能力的人员,通过有效的管理运营方法提高团队服务人效,达成公司的服务指标

3协助团队人员解决客户服务问题,挖掘客户数字化办公需求,整合公司资源为客户提供数字化办公解决方案,沉淀总结服务经验和案例。

合肥
运营支持岗
社招

1.、根据质量评价表要求,对电话监听或在线记录进行评价,进行质量评定,并进行人员考核

2.、记录质检数据,并向一线小二进行反馈,数据分析,输出QA相关报告;

3、对改进结果负责,将改进结果进行存档;

4、与运营联动,对焦质检问题点并反馈改善措施,同时做到闭环

合肥
职能岗
社招

1、根据现场项目需要设定系列培训课程;

2、根据不同类型员工培训需求的不同,有针对性的进行培训课程的开发和调整 ;

3、开发培训课程,编制培训课件和搭建组织内部的内训师团队

4、讲授培训课程,解答疑难问题等;

5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;

6、运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,通过培训提升客服团队挖掘用户需求的能力。

合肥
一线客服岗
社招

1、口齿清晰,普通话流利,性格开朗热情,积极向上;

2、接受销售性质,具备良好的抗压和沟通交流能力;

3、具备较强的目标感和上进心(可向管理岗位发展);

4、有电话呼出工作经验或者信贷产品业务经验者;

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一线客服岗
社招

1、口齿清晰,普通话流利,性格开朗热情,积极向上;

2、接受销售性质,具备良好的抗压和沟通交流能力;

3、具备较强的目标感和上进心(可向管理岗位发展);

4、有电话呼出工作经验或者信贷产品业务经验者;