1、项目目标管理：深度理解驻场经理提出的业务目标，并能制定团队阶段目标与有效服务策略，确保目标及服务效果达成。能够有效地调动区部和跨区部资源，及时解决业务和组织问题。
2、团队管理：通过招聘、培训、辅导、激励、汰换等策略提升区部组织能力，打造稳定、有凝聚力的区部。
3、流程与规范：能制定站点服务运营管理流程与规范，并结合实际运营情况不断优化各项流程
管理能力与规范。
4、品质管控：能有业务管控闭环视角，能基于数据、人员现状完成区部服务质量分析，并拟定专项改进举措，不断提升小二的合规意识和能力，用正确的方法拿结果。
5、培训管理：能搭建培训体系，对岗前、岗前培训工作有闭环思路，能引导团队开展并达成业务/服务技能培训效果。
能力要求：
1、拿结果的能力：善于通过数据分析与根因挖掘，不断定位业务核心问题，形成有效的业务策略，并推动策略落地执行，拿到业务结果。有saas类项目成功经验优先。
2、团队管理：对团队搭建、职责分工与团队人员能力成长有思考有沉淀，擅长营造正面积极的区部文化氛围，打造人才梯队。
3、目标感强，善于思考和学习，逻辑清晰，善于沟通表达。