岗位负责预订中心客户服务的工作（办公室，不是酒店前台） ，客户来电处理酒店订单问题，提供相应的订房、退房等业务查询

【岗位职责】
1、负责公司内部的人才招聘工作，独立负责全招聘流程，
2、根据业务发展需求，制定招聘目标及招聘计划；
3、对招聘渠道实施规划、维护、保证业务的正常开展；
【岗位要求】
1、公司外企性质，需要具备流利粤语、英文沟通技能
2、有招聘经验者优先考虑

任职标准：

1、本科及以上学历，五年及以上人力资源管理工作经验，BPO行业优先；

2、良好的职业素能：包括但不限于良好的业务理解力和洞察力、职业敏感度和亲和力、优秀的沟通协调和关系建立能力、强烈的自我驱动力、较强的快速适应、学习能力及抗压能力等。

1.本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2.法语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；

3.熟练使用计算机，打字速度大于50字/分，掌握Office办公软件操作技能；

1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2.英语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；

3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；

4、具备较好服务意识、风险&危机意识；

5、有良好沟通谈判能力；客服经验资深；

岗位职责：

"1.通过电话/邮件/在线与客户沟通，解答客户问题；

2.处理指定平台店铺（包括但不限于天猫旗舰店、京东旗舰店、官方商城等平台）在线业务咨询、产品咨询、售中转化等在线服务；

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议；

4.解答客户在产品使用中的技术问题。"

岗位要求：

1.大专及以上学历，条件优秀者可放宽至应届毕业生，有客服相关工作经验者优先；

2.英语读写、口语能力优秀，掌握一定沟通技巧；

3.熟练使用计算机，打字速度大于40词/分，掌握Office办公软件操作技能；