1.大专及以上学历，专业不限，具备良好的服务意识，普通话标准，有基础英文理解能力。；

2.跨境电商平台、外贸、客服相关工作经验优先考虑；普通话标准；

3.熟悉电脑操作系统及Office办公软件；电脑键盘打字速度55字/分以上（在线客服）;

4.具备良好的倾听能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，能有效听懂客户讲述的问题，理性分析和判断对方的想法，有效管理沟通节奏；积极乐观，保持良好的心态，具备安抚和引导客户情绪的能力。

5. 具备良好的学习能力，能够在指导和要求下进行学习，善于总结自己所掌握的知识和经验，并主动分享。