开启新的工作

佛山
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过邮件/在线及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;

2.处理指定平台店铺(包括但不限于天猫旗舰店、京东旗舰店、官方商城等平台)在线业务咨询、产品咨询、售中转化等在线服务;

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议;

4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。

岗位要求:

1.大专及以上学历,条件优秀者可放宽至应届毕业生,有客服相关工作经验者优先;

2.英语读写、口语能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于40词/分,掌握Office办公软件操作技能;

佛山
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过邮件/在线及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;

2.处理指定平台店铺(包括但不限于天猫旗舰店、京东旗舰店、官方商城等平台)在线业务咨询、产品咨询、售中转化等在线服务;

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议;

4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。

岗位要求:

1.大专及以上学历,条件优秀者可放宽至应届毕业生,有客服相关工作经验者优先;

2.英语读写、口语能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于40词/分,掌握Office办公软件操作技能;

佛山
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.通过邮件/在线及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;

2.处理指定平台店铺(包括但不限于天猫旗舰店、京东旗舰店、官方商城等平台)在线业务咨询、产品咨询、售中转化等在线服务;

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议;

4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。

岗位要求:

1.大专及以上学历,条件优秀者可放宽至应届毕业生,有客服相关工作经验者优先;

2.英语读写、口语能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于40词/分,掌握Office办公软件操作技能;

佛山
一线客服岗
社招

1.通过在线、热线、邮件等形式,受理跨境电商平台的投诉。理解客户诉求,帮忙客户提供解决方案,安抚客户情况,为客户提供优质服务体验。

2.理解并学习业务知识更新,总结自己所掌握的经验经验,定期赋能一线团队,助力一线团队业务能力成长。

3.挖掘客户的声音,保持良好的客户问题敏感度,对买家痛点、异常问题进行及时反馈及提出优化建议;

佛山
运营支持岗
社招

质检专员

佛山
运营组长TL
社招

1.监控一线及二线员工的工作绩效,确保运营目标的达成。

2.提供现场答疑,电话监听,业务辅导,解决一线反馈上来的疑难问题。

3.提升员工的服务质量和综合能力,定期与员工进行辅导。

4.参与员工的月度,季度及年度的绩效考核。

5.对业务流程及业务数据分析并提出改善建议。

6.参与制定与完善项目内部的管理流程与规范。

7.激励与关怀员工,加强团队凝聚力。

8.与项目各职能岗沟通,确保执行标准与统一性。