任职硬性要求

语言：流利粤语、商务英语读写口语无障碍（对接香港客户）

经验：1-3 年呼叫中心 / 客服团队主管管理经验，家电售后优先

学历：大专及以上

能力：熟悉客服 KPI（接通率、一次解决率、满意度）、冲突安抚、报表制作