客服代表
合肥
一线客服岗
社招

职位描述

1.针对存量线素进行外呼,通过电话的方式与潜在用户进行沟通,了解用户需求,主动提供专业的咨询服务2.草握试驾邀约话术,根据邀约目标制定日常工作计划,配合门店销售所问为用户提供全流程的愉悦购车体验3.主动征得用户添加企业微信,并登记表格 4,制定个人日常及长短期目标,并实时复盘邀约进度及问题,提供邀约交接率及出席率5.对过程指标,录音话术转化结果负责,要有服务意识 6.收集用户的信息反馈及产品知识的更新迭代,灵活转变,实时进行话术更

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