跑腿线上运营（一线）

工作职责：

1.负责跑腿商户线上维护与运营工作，根据公司的运营策略，通过电话方式与客户沟通，了解客户信息，制定运营方案。（通过电话外呼服务的方式联系美团跑腿商户，询问商户在平台的入驻后各方面体验或询问是否遇到使用困难，根据客户需求解决客户问题。提升商户在平台的保有率）

2.以规模为目标，结合商户需求，制定商户个性化方案，提升商户在平台的订单闭环率，并于各商户建立长期稳定的关系；（除了对现有商户的维护保有之外，还需要结合平台的发展目标扩大所服务城市，美团跑腿平台在市场的占有率）

3.洞察竟对信息，分析市场变化，根据业务目标及时调整动作，提出合理的策略优化建议；

与其他部门积极配合，及时处理商户反馈及建议。

（电销）

任职要求：

1.大专及以上学历，1-3年商户运营经验；有互联网物流运营，本地生活相关商户运营经验，同城配送从业经验者优先考虑；（首批经验要求可以放宽！分为客服经验类型或者运维经验类型）

2.具备较强的人际沟通能力，客户关系管理维护能力，认真负责

3.较快融入团队，精力充沛，具备在较强压力下出色完成任务的能力；

4.熟悉电脑操作，熟练使用各类办公软件。

工作时间：

朝九晚六 双休