岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话或邮件方式与客户沟通，提供商品咨询、退换货处理等相关业务问题
2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则，积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中
3. 对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合店铺的售后处理流程，为客户提供有效的解决方案
4. 根据业务流程及时跟进及反馈，如遇升级投诉，及时上报组长/主管

任职资格：
1. 大专及以上学历，有客户服务及运动品牌零售经验的优先，具有客户服务及运动品牌零售经验学历的可适当放宽至中专或同等学历
2. 熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度60字／分钟以上
3. 普通话标准，良好的语言组织和概括能力，积极主动，思路清晰，应变灵活，善于与人沟通，较强的问题解决能力，分辨力和决策能力，以客户为中心提供解决方案。
4. 愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识及抗压能力，能适应轮班轮休工作时间
5. 热情有活力，对运动及运动品牌有一定兴趣。

岗位职责：

1、按照流程、规范接听客户来电，为客户体检预约服务；

2、为体检客户提供查询健康报告等信息；

3、处理客户投诉，联络全国各地相关体检中心。

任职要求：

1、中专及以上学历，20~35周岁;

2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音；

3、具备基本的电脑操作能力；

4、有体检中心工作经验及电话客服经验者优先。

岗位职责：

(1) 接听日常的呼入电话，回答客户的咨询；并在电话中同步录入电话类型及客户信息；

(2) 为银行后台提供支持，提供相应的解决方案  

(3) 能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录；同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理；  

(5) 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

(6) 服从上级领导并能遵守各项规章制度

岗位职责：

1.、通过在线聊天方式与客户沟通， 按照流程、规范在线为客户提供售后咨询，记录客户信息并根据客户需要提供用户在使用产品过程中遇到问题的技术解答或指导；

2.、对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合售后处理流程，为客户提供有效的解决方案。

岗位职责：

1. 通过在线聊天、电话或邮件方式与客户沟通，提供商品咨询、产品功能介绍、产品推荐、协助客户完成购买流程、提高客户对品牌产品的兴趣、退换货处理等相关业务问题

2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则，积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中

3. 对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合店铺的售后处理流程，为客户提供有效的解决方案

4. 根据业务流程及时跟进及反馈，如遇升级投诉，及时上报组长/主管

岗位职责：

1、代码开发：负责编写高质量的代码来实现软件的功能需求；应用编程实践和设计模式，提高代码的可维护性和可扩展性。

2、单元测试：对编写的代码进行单元测试，确保每个模块都能正常工作；编写测试案例，并确保代码覆盖率符合项目标准。

3、系统级bug修复：与测试工程师合作，定位并修复系统层面的bug；分析bug原因，并采取措施防止类似问题的再次发生。

4、代码评审：参与代码评审过程，提高代码质量和团队协作效率；与团队成员分享实践，促进知识共享。

5、持续集成与部署：维护和优化持续集成和部署流程；确保代码变更能够快速、安全地部署到生产环境。

6、技术文档编写：编写和更新技术文档；确保文档准确反映了项目的当前状态和未来计划。

7、技术研究与创新：跟踪新的技术趋势和工具，提升开发效率和产品质量；探索和实现新技术来解决复杂问题，驱动产品创新。

8、算法专业要求

a、负责自然语言处理相关算法研发工作，包括但不限于语义理解，语言生成，对话管理，信息抽取，知识图讲，自动问答，聊天机器人等;

b、把相关 NLP 算法做工程优化，并应用于实际上线的产品中;

c、跟踪 NLP 领域研究动态，发表学术论文和申请发明专利。

基本要求：

1、计算机、电子信息等相关专业本科及以上学历;

2、熟悉文本分类、实体识别、文本相似度计算等常见NLP 工具和算法原理;

3、熟悉常见的自然语言特征处理和文本特征表示技术，熟悉深度学习的基本原理和优化方法;

4、掌握Python、C/C++或者 Java等至少一种编程语言;精通 Linux 系统开发环境；

5、有自然语言处理或机器学习经验，有深度学习经验优先;熟悉常用深度学习框架(例如：RASA/Pytorch/TensorFlow/PaddlePaddle)；

6、有良好的学习，沟通和团队协作能力；

7、有较好的英文科技文献阅读能力;