1. 中专以上学历；

2. 熟悉电脑操作，Word、Excel 、PPT 等      

3. 良好的沟通和协调能力，责任心强；                                                                                                  

4. 五官端正，形象好，有亲和力；

5. 有前台接待工作经验优先。

1.大专或以上学历

2.中文坐席普通话流利，英文坐席具备英文听说读写能力，有一年客服相关经验优先考虑

3.能够适应轮班工作制度

4.良好的客服意识和学习能力，态度热情，有投诉客服处理经验优先考虑

5.熟练使用计算机和办公软件

6.打字录入速度不低于50字/分钟

工作内容：

岗位职责：

1.电话接听为客户处理酒店订单问题，提供相应的订房、退房等业务咨询或投诉服务；

2.及时关注酒店房态及价格等问题，保证公司预订业务正常运转；

3.为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

岗位要求：

1.男女不限，大专及以上学历；

2.有良好的沟通能力、服务意识，能承受一定的工作压力；

3.打字速度不低于60字/分钟;

4.能适应轮班制；

5.有一定的电商经验、酒店客服经验优先考虑。

1、 中专及以上学历；

2、 性格自信，外向，热情开朗，处事积极主动，有强烈的责任感和团队合作意识；

3、 有较强的沟通能力，反应敏捷，口齿清晰，普通话标准，熟练操作办公软件；

4、 打字速度不低于50字/分钟；

5、 对电商有基础了解，有较强的逻辑思维能力。

在线客服

1、中专及以上学历。

2、良好的电脑操作能力，熟练掌握Office办公软件。

3、性格自信、外向、热情开朗、处事积极主动，有强烈的责任感和团队合作精神。

4、有较强的沟通能力，反应敏捷，口齿清晰，普通话标准。

5、打字速度不低于40字/分钟。

6、对电商有基础了解，有较强的逻辑思维能力。