开启新的工作

广州
一线客服岗
社招

岗位职责:

1.负责知名电商平台海外区域的客户服务业务,通过电话与客户沟通,为客户提供咨询、查询、投诉等服务;

2.需要有一定客服意识,有从事客户服务经验优先;

3.国语,英语语言标准,对接港澳台以及东南亚客户。


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一线客服岗
社招

职位描述:

1. 处理所有欲赴某国人员的签证咨询事宜,指导与协助客户进行信息记录;

2. 详细记录并确定客户资料与信息;

3. 明确告诉预约客户的预约签证时间与地点;

4. 告知客户签证需准备的材料。

 

广州
职能岗
社招

职责描述:

1.负责薪酬核算,确保数据准确无误及工资按时发放;

2.完善公司薪酬福利制度,依据市场水平和公司战略,定期调整薪酬结构,确保竞争力;

3.进行人工成本及薪酬分析,编制相关报表,通过数据识别问题,为管理层决策提供支持;

4.关注市场薪酬绩效动态,定期开展薪资信息收集,为薪酬策略提供依据,提出合理调整建议;

5.熟知各项福利保险待遇及公积金政策和缴纳逻辑,及时解答员工薪酬福利咨询;

6.搭建并优化激励机制,管理奖励政策和流程,确保激励措施有效实施;

7.完成上级交代的各项工作任务。

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一线客服岗
社招

岗位职责:
1,负责审核舆情咨询相关工作的质量,确保报告内容的准确性和专业性;
2,对舆情数据的收集、分析、整理及报告撰写过程进行监督,把控关键节点;
3,建立和完善舆情相关工作的质量标准和评估体系,优化工作流程;
4,对团队成员的工作进行指导和纠正,提升整体业务水平;
5,定期汇总质检结果,提出改进建议,协助管理层提升服务质量;
6,参与舆情复盘,总结经验教训,推动团队持续改进;协助处理重大舆情事件,确保质检建议的科学性和可操作性。

任职要求:
1,工作经验:曾任职服务行业质检,有舆情分析、媒体监测或相关领域工作经验,有质检或质量管理体系经验者优先;
2,专业技能:熟悉质检分析的基本方法和工具,具备较强的舆情敏感性和洞察力;具备优秀的逻辑思维能力和数据分析能力,能够快速识别问题并提出解决方案;具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与团队成员及其他部门有效配合;
3,综合素质:具有高度的责任心和细心耐心,能够细致分析审核各类报告;具备优秀的文字表达能力和报告撰写能力;能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。

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一线客服岗
社招

通过各大电商平台(如京东、天猫)打字在线沟通方式与S牌游戏机订单用户沟通,订单物流查询,退换货处理,解答游戏机收货后安装游戏的疑难问题,以及下工单。

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一线客服岗
社招

岗位职责:

1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话,态度热情,了解客户的需求;

2.向客户提供正确的咨询服务,提供专业的解决方案;

3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息;

4.按照电话处理的正确流程,及时升级具有安全风险的个案,有效降低客户投诉;

5.及时学习及掌握新的业务知识,为客户提供优质专业的服务,遵守各项规章制度;

6.遵守客服服务准则,客服运营守则及客服关键流程,展示良好服务态度及合理的灵活表达。