知名出行品牌热线客服
徐州
一线客服岗
社招

职位描述

【司机主诉业务】主诉工单类业务，来自一线客服升级工单入库后外呼，针对存在极端言语或行为的司机开展外呼沟通，核心目标为挖掘并解决其诉求根源，沟通过程中同步做好情绪安抚与风险预判，阻断突发状况发生。

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