开启新的工作

德州
运营组长TL
社招

1、负责公司客服团队的人员管理,指标管理,不断提高部门整体服务水平。

2、对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程;

3、对坐席进行指导,协助处理复杂的业务及投诉工作。

4、做好本部门业务中需与相关部门沟通、协调工作;

5、完成上级交办的其他任务。

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运营支持岗
社招

1、完成日常质量监控工作,针对监控中存在的问题及时与相关人员进行沟通,并按要求对质检结果进行汇报。

2、投诉处理,对职场中员工、班组长等反馈的问题,或邮件反馈的投诉问题进行监听,并根据录音中存在的业务、服务问题,完成客户回访工作,及时安抚客户情绪。对投诉处理结果及时按要求做好登记,发送给相关接口人(根据投诉来源不同,确定接口人)。

3、IVR满意度回访工作,根据客户评价不满意,及时听取录音,并对录音中存在的问题,完成客户回访工作;员工存在的问题及时作出复盘辅导,并做好项目登记。

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一线客服岗
社招

1、接听外卖用户的热线电话,解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题;

2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;

3、及时记录、汇总、反馈工单问题;

4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决;


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职能岗
社招

岗位职责:

1.负责终端操作系统维护工作;

2.负责局域网和广域网的日常运行和维护工作;

3.负责检查、监控、配置、更新、应急响应等工作;

4.负责网络基础构架持续优化及改进工项目规划、设计、实施;

5.确保信息系统基础网络运行的整体安全性,确保其提供安全的服务;

6.完成上级领导交办的其他实施相关任务。


岗位要求:

1.精通Cisco、华为等主流网络设备的配置与使用,包括路由器、交换机及防火墙、VPN设备;

2.精通深信服AC设备的部署原理及配置;

3.精通静态、默认路由原理及配置,有动态路由协议配置经验优先考虑;

4.熟悉Windows各种操作系统及系统工具的安装与使用;

5.熟悉Windows的AD组策略管理;

6.熟悉Zabbix、Grafana等相关监控、展示系统的配置与使用;

7.熟练掌握MS Office、WPS等办公软件的使用。

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职能岗
社招

岗位职责:

1.负责终端操作系统维护工作;

2.负责局域网和广域网的日常运行和维护工作;

3.负责检查、监控、配置、更新、应急响应等工作;

4.负责网络基础构架持续优化及改进工项目规划、设计、实施;

5.确保信息系统基础网络运行的整体安全性,确保其提供安全的服务;

6.完成上级领导交办的其他实施相关任务。


岗位要求:

1.精通Cisco、华为等主流网络设备的配置与使用,包括路由器、交换机及防火墙、VPN设备;

2.精通深信服AC设备的部署原理及配置;

3.精通静态、默认路由原理及配置,有动态路由协议配置经验优先考虑;

4.熟悉Windows各种操作系统及系统工具的安装与使用;

5.熟悉Windows的AD组策略管理;

6.熟悉Zabbix、Grafana等相关监控、展示系统的配置与使用;

7.熟练掌握MS Office、WPS等办公软件的使用。

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职能岗
社招

岗位职责:

一、资产管理:

1、 负责分公司资产管理工作,包括资产出入库、借用、调拨、移动、报废等手续的办理和系统数据的实时更新,保证分公司资产账实相符;

2、 负责资产日常清查和盘点工作,根据需求提供盘点数据及相关资料;

3、 负责根据总部及分公司制度规定,定期提供相关资产报表;

4、 负责资产系统管理,保证账务处理及盘点的及时性、准确性,确保账实相符、设备到人、责任到人;

5、 负责闲置资产管理,确保闲置资产信息的及时、有效、准确掌握。

二、设备维修管理

1、 IT硬件设备及设施的外联维修和维护;

2、 门禁系统的外联维修与维护;

3、 监控系统的外联维修与维护;

4、 空调系统的外联维修与维护;

5、 生活用电器的外联维修与维护;

6、 UPS的外联维修与维护;

7、 发电机的外联维修与维护;

8、 电系统的外联维修与维护;

9、 弱电(综合布线)的外联维修与维护;

10、消防系统的外联维修与维护;

11、公务车辆的外联维修与维护管理。

三、工程建设管理:

1、 日常职场维修、维护管理;

2、 职场建设与改造:工程协调、过程监督异常反馈、工程验收协助。

技能要求:

1、 大专学历,一年以上资产管理工作经验者优先考虑;

2、 熟练使用office办公软件,Word、excel操作非常熟练;熟练收发电子邮件;熟练使用各种办公软件及办公设备;

3、 沟通能力强,有一定的文字表达能力及组织、协调能力,了解资产管理工作的流程,有较强责任心和认真度;

4、 工作细心,有耐性,整理能力强,有服务意识、有奉献精神;

5、 有较强责任心,善于思考,有很强的积极主动性和沟通能力;

6、 掌握一定的硬件知识和设备维护能力;

7、 了解基础设备,能对设备型号、状态进行初步判断;

8、 掌握一定的电气、空调等专业知识,有电工操作证优先考虑。