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开启新的工作

高优客服
长沙
一线客服岗
社招

1、承接由Agent坐席代表在线转接或升级上来的投诉单，并全量在规定时间内处理完成；

2、对于需要本团队支持的投诉问题，需要及时将问题单升级；

3、所有CHR名下的问题，必须在SLA要求内完成。

在线客服
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一线客服岗
社招

1．通过接听用户来电，为用户提供售后服务和技术支持

2．依据后台知识库正确回答客户的疑问，为用户提供优质的服务

3．能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度

4．对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5．主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。

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2、对于需要本团队支持的投诉问题，需要及时将问题单升级；

3、所有CHR名下的问题，必须在SLA要求内完成。

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1．通过接听用户来电，为用户提供售后服务和技术支持
2．依据后台知识库正确回答客户的疑问，为用户提供优质的服务
3．能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度
4．对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5．主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。


培训师
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运营支持岗
社招
岗位职责
1、负责新员工的入职培训训练；
2、负责课程的规划、落实、监督、指导工作；
3、机构专讲师的辅导工作及对业务队伍的培训支援；
4、培训课程教学效果的分析、考评工作；
5、培训需求收集、分析及新课程的研发工作；
6、承担衔接训练课程的授课任务；
7、领导交办的其它工作。


运营中心
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2、对于需要本团队支持的投诉问题，需要及时将问题单升级；