维音荣获弗诺斯特沙利文
近日,弗诺斯特沙利文(英文名:Frost & Sullivan)对客户体验 (CX) 管理服务行业进行了评估,并根据其研究结果授予VXI全球解决方案2024 年亚太客户价值领导力奖,以表彰维音在该领域的卓越表现。维音全球基于生成式AI技术提...
凭实力获赞!维音以出色陪伴式服务荣膺“优质合作伙伴”
近期,维音凭借出色的服务表现,客户满意度持续保持高位,荣获某国际跨境平台客户方所颁发的 “优质合作伙伴”荣誉!这不仅是对维音服务能力的认可,也是对项目成员潜心付出的肯定。让我们一同为优秀的团队和亮眼的成果而喝彩! 01成立仅一年服务规模翻数...
制作客服陪练课程太耗时间?AIGC能力来啦!
随着AIGC技术的井喷式发展,大模型能力已经在各行各业展开紧锣密鼓地应用。作为AI技术早已渗透多年的领域,智能客服有着高度契合的应用场景和企业需求,为大模型的落地实践提供了肥沃的土壤。具体表现在内容生成、知识管理、数据分析、智能问答等方面,...
赋能品牌!维音AI智能外呼案例荣获“TOP100年度数字化创新实践案例奖”
近日,胖鲸智库正式官宣品牌拍档BrandPartner20|50(以下简称为BP2050)榜单的入选企业名单。本届榜单评选聚焦营销数字化,关注以任何创新形式帮助企业获得增长的营销案例,表彰富有创新力的品牌、服务商及个人。维音(英文名:VXI...
山东德州,我们来了!
这里是底蕴深厚的美食之都,也是冀鲁地区重要的交通枢纽。经过精心选址和筹备,维音德州新站点启动啦!走,先睹为快!
维音入选沙丘社区《2024中国“大模型+智能客服”实践案例TOP10》
近日,知名数字化研究与服务机构沙丘社区发布《2024中国“大模型+智能客服”实践案例》,凭借先进的大模型技术能力和多行业商业化应用价值,维音打造的AIGC+客服数智化培训案例成功入选“大模型+智能客服”实践案例TOP10榜单。沙丘社区作为专...
又一专业认可!维音“智能客服解决方案” 荣膺CTI论坛编辑推荐奖
近日,计算机和通信领域知名的网络社区和门户网站CTI论坛公布2023年度编辑推荐奖名单。经过数月的严格筛选和考察,维音(英文名:VXI)智能客服解决方案顺利斩获荣誉。同时也是继获得“2022-2023年度影响力数字化转型服务商”、“2023...
维音官网焕新发布,AI赋能产品等你探索!
新视觉本次官网焕新在视觉、内容、体验三大方面进行全方位升级加深品牌调性的同时强化官网作为电子名片的沟通价值是维音品牌升级之路又一次坚定迈进新交互基于富有活力的视觉语言打造灵活高效的交互设计外加贴心功能布局多样化沟通渠道对话「智能小V」客服机...
培训动态 | 315临近,品牌如何应对危机舆情和投诉处理?
突发的危机舆情会给企业带来哪些影响?如何管理和应对这些危机,才能有效抑制发酵中的舆情、给用户满意的解决方案?时值3.15国际消费者权益日临近,客服作为触达企业客户最为直接的沟通窗口,学会积极应对突发的企业危机舆情、处理相关的用户投诉,是每一...
多元包容 持续发展 :维音发布《2023年度可持续发展报告》
近日,全球一站式客户联络解决方案服务商维音发布了《2023年度可持续发展报告》,详细介绍可持续发展战略的实践进展及成果。基于可持续发展理念,维音在全球众多区域开展企业内外部的可持续发展活动,为客户带来更美好体验,为员工提供持续发展的平台,为...