公益回顾:踏出一小步,让美好发生
过去一段时间维音全国运营中心以点滴行动践行社会责任让我们一起翻阅时光相册从这些温暖人心的故事里追寻维音人向上生长、向善发展的历程一次爱心接力 汇聚热血力量  标签:公益献血  徐州维音2023年9月,徐州维音发起公益献血活动,现场众多维音青...
维音达人 | 闪耀新星,一起来见证!
与榜样同行,见证维音人的无限可能在这里,携手成为更好的自己下面分享几位闪耀新星的故事一起向榜样学习,为正能量点赞优秀,不止一种模样阿伟接收到留言投诉,在第一时间联系到客户了解情况,主动帮客户去对接并协助解决问题,客户对于这种服务态度特别满意...
资深员工揭秘 | 我选择维音的十年
通常认为,在一家公司待满18个月,称得上稳定;在某个岗位上工作3-5年的,是相对资深的职员。而能在一家公司默默奉献十年以上的,早已融入企业文化和核心业务,是企业不可或缺的中坚力量。在维音全国站点,很荣幸我们拥有一大批「十年骨干」,他们在服务...
当客服的第一年,变化究竟有多大?
从初次接触客服岗的茫然无措到坚持不懈钻研业务成长为Top团队的Team Leader阿宇的心中藏着一片海他以“初心”为舵,扬起职业之帆用一年的时间完成蜕变进阶接下来让我们一起了解他的故事@阿宇 徐州维音S项目“做自己的掌舵人。”     2...
合规季报:新年一起进步,合规学堂开课啦
本期合规季报将通过实际案例,对门禁违规、弄虚作假、信息泄露等相关违规案例进行警示,以期提升各位伙伴的合规意识。 案例一:门禁卡遗失未及时申报某企业发生员工私人物品于办公室被盗事件,经调查后发现,一外来男子于午休期间刷卡进入公司并实行偷窃。所...
每一个全力以赴的你,都如此闪耀
是个性使然也是职责所向培训师Nicole带领团队共同蜕变成长现在,一起翻开属于她的“职场进化论”@Nicole 徐州维音SG项目“既要热爱学习,也要乐于分享。”     Nicole从15年开始从事培训行业,经验的积累和沉淀让她成长为非常优...
11月合规月报 | 顾客信息查询前,身份确认是关键
本期《合规月报》邀请到了维音中国成都中心区域总监Brenda 女士进行访谈。以下为访谈部分内容摘录: Q:您是怎么看待项目合规管理的?A:我所负责的项目所涉及的业务行业较多元化,不同项目的合规要求有所区别。无论如何,对合规管理的态度应当是从...
佛山客服ACE是怎样炼成的
在工作中处于零投诉接待数据一直是部门前三来到维音两年多的思琴收获了佛山“年度优秀员工”荣誉她有什么样的成长秘诀?一起解读她的故事@思琴“机会只提供给早已做好准备的人。”2020年加入维音,彼时我最担心的是和同事之间的相处,后来发现更有挑战的...
做客服就像升级打怪兽,经验值每天都在涨
在主管眼里她是敬业专注的优秀员工在同事看来她是贴心关怀的大姐姐D项目优秀员工珍姐一起了解她的服务故事@珍姐 合肥维音D项目@珍姐“不论是工作也好,生活也好,不要怕困难。”2020年11月,我加入了维音这个大家庭,在B项目学习历练5个月后,迎...