青年力量 | 我在服务现场,看见夏日的五颜六色

2024-06-21
  • 青春恰似火,奋斗正当时。
  • 在这里,与榜样同行,
  • 见证维音人的无限可能!
  • 本期介绍的几位维音青年,
  • 他们以专业的服务素养诠释服务的色彩,
  • 让我们一起走近缤纷多彩的服务瞬间。
    青年力量  | 我在服务现场,看见夏日的五颜六色
    春天是绿色的,青春也是绿色的——婷婷@合肥维音
    2018年毕业,2019年加入维音,在那年春天与维音相遇。
    记得那段拼搏的日子,刚进项目,我曾是个懵懂的电销人员,害怕自己不够聪明跟不上节奏,每天认真记录培训点。记得某个月末,原本7点下班,但当时离自己期望业绩还差一个档,这种情况也许会有人选择放弃,但我却一股脑无所畏惧的拨通屏幕前客户电话,也许是这种不服输的精神征服了客户,也打赢了那个月最后一场仗,勇闯项目前三。
    至今还记得那位客户挂机时只回复了我一句:“小姑娘,你辛苦了,早点下班吧!”那年23岁的自己心底已热泪盈眶…
  • 青年力量  | 我在服务现场,看见夏日的五颜六色
    真诚服务的心态,是暖暖的粉色——小月@徐州维音
  • 5月12日母亲节,在这个温柔而伟大的节日,项目进线量剧增,需处理的工单已堆积如山,小月持续保持着热情,耐心服务着每一位顾客。
  • 当她接到一则突发投诉时,用真诚温暖的话语快速安抚用户的情绪,同时持续外呼,全身心投入沟通各方了解情况,表示同理心,随后告知了具体情况并耐心解释其原因,最终用户表示理解并向小月表示了感激之情。
  • 这只是她日常服务中一则常见的案例,她说“哪有那么多的想法和华丽的故事啊,有的只不过是尽自己最大努力去帮助每一位客户解决他们遇到的问题,只要有一点点可能,我都要去尝试去争取服务好每一位客户”。
  • 青年力量  | 我在服务现场,看见夏日的五颜六色
  • 像蓝天白云一样,从不给自己设限——玄华@合肥维音
  • 三十而立,立在了维音,是我对1825天的总结。5年时间,让我重新认识了Family这个英文,也成为了小家庭氛围的引导人。
  • 或许我带的组长会认为我是个严厉的上级,但员工却觉得我是个有趣的主管,也许这就是所谓的隔代亲,“亲”在了员工!
  • 如果真的要用一个种颜色去形容,我很确定,那一定是蓝色,它代表着自信、创新、自由、一望无际,我也希望我带的团队是没有隔阂,没有上下级之分,大家都是自由独立的个体,让他们拥有足够的自由和发挥空间。

  • 不必等待炬火,也能成为前进的光。
  • 在这里,你终能遇见更好的自己!
    “维音青年力量"特辑,
  • 去讲述维音那些优秀的青年。
    下期精彩,我们继续期待!
我们的优势
强大的招聘交付能力
强大的招聘交付能力

· 自研招聘系统满足不同岗位的定制化需求

· 强大的招聘网络快速响应客户业务需求

· 多行业、多时段招聘经验,快速匹配优质人才

成熟的人员管理机制
成熟的人员管理机制

· 自研人事管理系统,关注每一位员工成长

· 完备的员工发展规划,帮助员工长期发展

· 丰富多彩的文化建设,提升员工幸福感与向心力

智能的培训体系
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· 自研沉浸式培训场景,有效缩短员工成长周期

· 成熟的培训师体系,不断提高培训效率

· 培训流程标准化、培训内容实用化

高效的运营管理体系
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· 自研绩效系统与排班系统,实时提高管理效能

· 规范的目标分解跟进机制,提升业绩目标达成效率

· 教练式辅导,快速提高员工业绩指标达成能力

完备的质检管理系统
完备的质检管理系统

· 自研质检系统,实现机器人智能质检

· 严谨的质量管理流程,多部门联动确保质检问题及时解决

· 专业化的分析模型,预防和规避质检问题

完善的合规管理体系
完善的合规管理体系

· 规范的合规管理体系与自查机制,确保经营合规

· 定期开展合规培训,打造合规文化

· 专项合规管控激励机制,推动持续发展


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