12月18日，由国内领先的CTI和呼叫中心领域专业在线媒体—CTI论坛举办的“行业应用及市场分析主题沙龙” 活动在北京成功举行，一年一度的编辑推荐奖也在此次活动中正式揭晓，维音中国凭借“云呼叫中心解决方案”荣膺2020年度编辑推荐奖。

CTI论坛编辑推荐奖是由CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动，借助媒体的独特视角，发掘本年度ICT领域内的新技术成果、创新产品及解决方案，并进行集中展示，最后经过专家们一个多月的严格评审来决定各个奖项花落谁家。

维音可提供基于云端平台，一站式多渠道、多媒体、多场景智能服务，快速灵活部署，满足各行业各企业个性化需求。目前拥有基于云端部署的语音/文字/视频联络系统、自动/人工应答系统、客户关系管理系统、知识库系统、智能排班系统、智能培训系统、智能质检系统、智能绩效管家、智能监控系统、智能招聘系统、人事管理系统。